物流公司網(wǎng)站建設(shè)方案
目 錄
一、項目目標 3
1.1 網(wǎng)站目標 3
2.1 網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格 3
二 網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu) 4
2.1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖 4
2.2 欄目說明 4
2.21 首頁 5
2.22 新聞動態(tài) 5
2.23 公司概況 5
2.24 物流服務(wù) 9
2.25 網(wǎng)上定單 10
2.26 典型客戶 10
2.27 人才招聘 10
2.210 聯(lián)系我們 14
2.211 企業(yè)論壇 14
2.212 郵件群發(fā) 17
三 網(wǎng)站權(quán)限管理 20
四 網(wǎng)站建設(shè)平臺分析 20
4.1 虛擬主機 20
4.2 數(shù)據(jù)中心托管環(huán)境 20
4.3 數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓補圖 21
五 網(wǎng)站運營安全策略 22
六 網(wǎng)站建設(shè)進度及實施過程 23
6.1 項目合作與成員 23
6.2 項目實施方法 23
七 費用預(yù)算 25
7.1 網(wǎng)站部分: 25
7.2網(wǎng)站平臺部分: 26
一、項目目標
1.1 網(wǎng)站目標
網(wǎng)絡(luò)憑借其卓越的互動性與便捷的交流手段正成為最有發(fā)展?jié)摿εc前途的新興媒體,成為眾商家倍為關(guān)注的宣傳熱點。許多行業(yè)的先鋒企業(yè)都已經(jīng)采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為客戶、合作伙伴在網(wǎng)上提供信息服務(wù),并且借助互聯(lián)網(wǎng),敏銳的捕捉商機。
作為專業(yè)從事物流行業(yè)的大型企業(yè),上海**物流有限公司更需要建設(shè)好網(wǎng)站,將其作為對外宣傳、服務(wù)和交流的載體,來配合公司的迅速發(fā)展,使網(wǎng)站具有鮮明的行業(yè)特色,使更多的企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)來結(jié)盟上海**物流有限公司,使更多的客戶通過網(wǎng)絡(luò)來了解上海**物流有限公司。
2.1 網(wǎng)站設(shè)計風(fēng)格
我們將充分發(fā)揮網(wǎng)站策劃和建設(shè)開發(fā)的優(yōu)勢,在開發(fā)建設(shè)上海**物流有限公司網(wǎng)站中將嚴格遵循以下原則:
1.在設(shè)計上:精美與高效兼顧。網(wǎng)站頁面設(shè)計體現(xiàn)上海**物流有限公司的大型企業(yè)形象,在框架編排、色彩搭配以及Flash動畫的適當穿插都做到恰到好處,使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給瀏覽者帶來良好的視覺享受和時代動感。
2.在網(wǎng)站功能上:充分體現(xiàn)網(wǎng)站的互動性,并且采用多種機制提醒網(wǎng)站管理人員,便于網(wǎng)管和相關(guān)人員及時響應(yīng)。并且特別注重網(wǎng)站的安全和穩(wěn)定,采用網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)登錄安全、各分系統(tǒng)安全、分系統(tǒng)模塊安全、會話期間安全等多種方式確保安全。采用先進的3層結(jié)構(gòu)的編程方式使網(wǎng)站即使在極多訪問量的情況下仍能保持穩(wěn)定。
3.在網(wǎng)站維護和后續(xù)擴展上:我們提供專門的網(wǎng)站維護后臺,網(wǎng)站管理員可以很方便的借助這個平臺維護整個網(wǎng)站。我們在規(guī)劃網(wǎng)站之初,就會將功能模塊框架搭建得很大而且易于擴展,以后增加新的功能和模塊都會非常方便,降低二次開發(fā)成本。另外,對于以靜態(tài)和FLASH展示的頁面,考慮到頁面的精美要求,我們手工維護。
二 網(wǎng)站整體結(jié)構(gòu)
2.1 網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)圖
2.2 欄目說明
上海**物流有限公司網(wǎng)站欄目結(jié)構(gòu)如上圖所示。欄目規(guī)劃充分考慮到上海**物流有限公司展示企業(yè)形象、擴大知名度以及綜合功能的需要。網(wǎng)站采用了多種動態(tài)模塊,企業(yè)能夠自主、獨立的完成網(wǎng)站中多數(shù)內(nèi)容的更新。
頁面的設(shè)計將充分體現(xiàn)上海**物流有限公司一流企業(yè)的形象,在框架編排、色彩搭配以及Flash動畫的適當穿插都做到恰到好處,使整個網(wǎng)站在保證功能的前提下給使用者帶來良好的視覺享受和精神愉悅感。
2.21 首頁
采用動態(tài)ASP動態(tài)頁面,主要顯示最新動態(tài)信息(自動從新聞動態(tài)中提取)、服務(wù)項目(自動從物流服務(wù)中提取),重要客戶(自動從典型客戶中提取)等。網(wǎng)管在后臺可以動態(tài)更新首頁的內(nèi)容。瀏覽者一進入首頁就能夠了解整個網(wǎng)站的最新更新和公司的最新活動,給瀏覽者耳目一新的感覺,吸引瀏覽者經(jīng)常訪問上海**物流有限公司網(wǎng)站。
2.22 新聞動態(tài)
此欄目采用新聞動態(tài)模塊,是將網(wǎng)頁上的某些經(jīng)常變動的信息,如:網(wǎng)站新聞、公司動態(tài)、業(yè)界動態(tài)等集中管理,按某些共性分類,通過簡單的操作加入數(shù)據(jù)庫,發(fā)布到網(wǎng)站上的一套系統(tǒng)。它的出現(xiàn)大大減輕了網(wǎng)站更新維護的工作量,加快了信息的傳播速度,使網(wǎng)站時時保持著活力和影響力。
模塊特點
a、支持新聞按專題、欄目、媒體、關(guān)鍵詞、日期等條件檢索;
b、支持圖片,每條信息和新聞可配上圖片,并選擇圖片與文字的顯示方式;
c、支持各種風(fēng)格的新聞顯示樣式,可定制個性化新聞模版;
d、提供各種統(tǒng)計方式,幫助您分析新聞瀏覽情況;
e、根據(jù)信息的重要性,選擇信息顯示的位置。
模塊功能說明
·新聞前臺——新聞在首頁顯示的頁面
說明:若新聞帶有圖片或被定義為熱點新聞,標題后會有小圖標顯示,并且優(yōu)先顯示。
·新聞前臺——新聞目錄顯示頁面
·新聞前臺——新聞詳細信息顯示頁面
·新聞后臺——類別添加
·新聞后臺——類別列表
·新聞后臺——新聞添加
·新聞后臺——新聞修改
·新聞管理頁面
2.23 公司概況
本欄目包括“公司介紹”、“企業(yè)理念”、“服務(wù)網(wǎng)絡(luò)”三個板塊,其主要功能是宣傳企業(yè),通過對企業(yè)的基本情況、文化理念、服務(wù)的了解,使上海**物流有限公司為更多客戶所熟悉、信賴。
這個欄目全部采用靜態(tài)頁面,我們將采用多種表現(xiàn)形式將公司的企業(yè)形象予以最好的傳達。
2.24 物流服務(wù)
本欄目包括“配送運輸”、“倉儲服務(wù)”、“集卡服務(wù)”、“國際物流”、“貨運代理”五個板塊。其主要功能是全面展示**物流的服務(wù)項目,頁面采用圖文相兼的方式。
2.25 網(wǎng)上定單
本欄目鏈接企業(yè)內(nèi)部物流信息管理系統(tǒng),客戶可憑用戶名和密碼登陸查詢相關(guān)信息。
2.26 典型客戶
本欄目采用動態(tài)數(shù)據(jù)庫功能,管理員可在后臺自由添加、修改、刪除相關(guān)合作客戶信息;前臺客戶也可通過行業(yè)、地區(qū)或公司名來查詢相關(guān)公司信息;并可將重要客戶或新加盟的客戶放在首頁上;使訪客能更好的了解**物流的合作伙伴動態(tài)。
2.27 人才招聘
企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,需要不斷的充實自己的人才隊伍,上海**物流有限公司的網(wǎng)站開設(shè)這樣一個欄目就顯得很有必要。
模塊特點:
招聘信息管理
招聘信息發(fā)布、修改、刪除,招聘信息查詢。
招聘類別管理
自由添加、更改、刪除招聘類別。
簡歷在線提交
求職者簡歷在線提交。
簡歷管理
管理員自由管理簡歷,自由查看、查找、刪除、標記(已經(jīng)閱讀、添加到人才庫、安排面試)簡歷。
企業(yè)人才庫
管理員可將那些面試合格但暫時不起用的人才添加到企業(yè)人才庫中,以備企業(yè)今后擴充人才之需要。
·招聘信息顯示頁面:
·簡歷提交頁面
·簡歷發(fā)布頁面
·應(yīng)聘信息管理頁面
·招聘信息查看頁面
·人才庫信息管理頁面
2.210 聯(lián)系我們
分“聯(lián)系信息”和“留言板”。“聯(lián)系信息”是靜態(tài)頁面,介紹公司的聯(lián)系方式。其中EMAIL可采用超級連接,客戶點擊后即寫信、發(fā)送。“留言板”通過管理員設(shè)置固定模板,客戶在線填寫遞交;后臺管理員通過不同需求類型或行業(yè)進行劃分、查詢,統(tǒng)一部署給不同部門去辦理,從而大大提高工作效率。
推薦模塊
2.211 企業(yè)論壇
模塊介紹
網(wǎng)站的訪客可就所關(guān)心的產(chǎn)品、服務(wù)、相關(guān)知識等提出自己的問題或表明觀點、感受等。而企業(yè)專職人員則可及時發(fā)布反饋信息。所有這些文字形成的交流都會記錄在系統(tǒng)中,供其他訪客瀏覽、借鑒。系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)種類的不同而設(shè)立多主題多版面,并引導(dǎo)訪客選擇相應(yīng)的主題進行討論。這將營造條理清晰、目的明確的溝通環(huán)境,提高信息查詢檢索的效率。 企業(yè)還可以根據(jù)需要開設(shè)技術(shù)支持版面,在線答復(fù)訪問者提交的問題,將其作為企業(yè)售后服務(wù)體系的一部分。
模塊特點
a、討論區(qū)-話題-貼子三級結(jié)構(gòu),清晰明了;
b、提供對點擊率、回復(fù)率等各種統(tǒng)計分析,同時有強大的排序,查閱功能;
c、管理員指定內(nèi)部發(fā)布信息為專家評論,吸引用戶訪問;
模塊功能說明
·論壇前臺——論壇首頁顯示頁面
·論壇前臺——論壇主題列表
·論壇前臺——論壇文章顯示頁面
·文章前臺——文章發(fā)表顯示頁面
·管理后臺——論壇欄目添加頁面
·管理后臺——論壇欄目管理頁面
·管理后臺——論壇文章管理
2.212 郵件群發(fā)
郵件群發(fā)系統(tǒng)是網(wǎng)站管理員與會員溝通以及企業(yè)推廣產(chǎn)品的工具。網(wǎng)站管理員可選擇不同類型的會員群發(fā)郵件,郵件內(nèi)容可以是文本格式,也可以是HTML頁面格式,發(fā)送郵件還可選擇個性化發(fā)送,即在郵件中帶上該會員的名字,例如:“尊敬的某某”,這樣讓接收者感覺信是專門為他而發(fā),覺得很親切,從而對信件內(nèi)容的排斥就會減少很多。
功能簡介:
電子郵件地址自主添加、查看、刪除
電子郵件地址按組管理
電子郵件地址名字、Email地址、日期、郵件組檢索
電子郵件地址按組發(fā)送
電子郵件發(fā)送日志管理,自由查看、刪除
·電子郵件地址添加頁面
·電子郵件地址管理頁面
·電子郵件發(fā)送頁面
·電子郵件發(fā)送日志頁面
三 網(wǎng)站權(quán)限管理
系統(tǒng)嚴格限制不同管理員(WEBMASTER)的權(quán)限。
對每個模塊的管理權(quán)限可以分開指定,例如某個管理員有公司動態(tài)的權(quán)限、客戶服務(wù)管理權(quán)限,某個管理員有產(chǎn)品世界的管理權(quán)限,某個管理員有所有的權(quán)限。這樣既可使整個網(wǎng)站的龐大管理功能分解給各個管理人員,確保有效管理,又提高了整個網(wǎng)站的安全性。
四 網(wǎng)站建設(shè)平臺分析
作為一個提供信息服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站,網(wǎng)站的穩(wěn)定、高速、安全問題就顯得十分重要,為了保證上海**物流有限公司網(wǎng)站的穩(wěn)定運行,我公司建議上海**物流有限公司網(wǎng)站采用我公司提供的高端虛擬主機。
4.1 虛擬主機
我們提供全面而專業(yè)的虛擬主機服務(wù),為專業(yè)網(wǎng)站提供最完善解決方案,為知名網(wǎng)站提供最穩(wěn)定和安全的網(wǎng)絡(luò)平臺,解決您拓展網(wǎng)絡(luò)世界及電子商務(wù)的后顧之憂。我們?yōu)榭蛻籼峁┮韵聵藴史⻊?wù):
★ 滬上最好的托管環(huán)境
★ 高品質(zhì)機房環(huán)境及設(shè)備,恒溫恒濕控制系統(tǒng)
★ 通過2根千1000M光纖直接接入ChinaNet骨干網(wǎng),國內(nèi)出口2G、國際出口1G
★ DELL\HP機架式服務(wù)器配置
★ 服務(wù)器系統(tǒng)軟件安裝、調(diào)試
★ 不間斷、無休日24*7*365小時網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理維護與技術(shù)支持
★ 免費提供IP地址、流量監(jiān)測
★ 緊急狀況處理
★ 標準遠程管理軟件使用培訓(xùn)
★ 更有防火墻、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)安全、SSL加速、無縫移機、本地負載均衡(服務(wù)器集群)、高速緩存/鏡像等增值服務(wù)
一旦采用了我們的虛擬主機服務(wù),您不僅節(jié)省了大量的資金,而且獲得了我們?yōu)槟峁┑膶I(yè)服務(wù)器、高帶寬接入、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持和監(jiān)控。
4.2 數(shù)據(jù)中心托管環(huán)境
l 高品質(zhì)電信機房
在我們設(shè)施先進的高品質(zhì)電信機房中,千兆帶寬直接接入Chinanet骨干網(wǎng)(國內(nèi)2G,國際1G),有最可靠的供電系統(tǒng)(雙路交流電+UPS+柴油發(fā)電機);有覆蓋整個大樓的中央空調(diào)系統(tǒng);全自動的消防系統(tǒng)和全天候的全年中無休的機房保安使您的服務(wù)器免受火災(zāi)等及非法侵入。
l 卓越的監(jiān)控系統(tǒng)
我們不僅有專門設(shè)置的監(jiān)控器,隨時觀察服務(wù)器的運作情況,更可檢測實時流量及網(wǎng)絡(luò)連通情況,并提供在線實時流量報告及網(wǎng)絡(luò)狀況監(jiān)控報告,能夠及時發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)措施。
l 專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)人才
我們的專業(yè)工程師具有多年的網(wǎng)絡(luò)背景,有豐富網(wǎng)絡(luò)(WAN&LAN)建設(shè)與軟件開發(fā)經(jīng)驗,精通Internet相關(guān)技術(shù)、熟悉各種互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)工具軟件,在解決網(wǎng)絡(luò)與系統(tǒng)故障方面有突出能力。
l 迅速的現(xiàn)場處理
我們每天24小時為您提供最高效服務(wù)器技術(shù)保障、管理、維護和實時監(jiān)控,保證您的服務(wù)器能最穩(wěn)定地運行。
l 及時的服務(wù)器升級
隨著您的業(yè)務(wù)欣欣向榮,對網(wǎng)絡(luò)資源的需求將不斷增加。上海我們依托其豐富資源和較強的擴充能力,將滿足您對服務(wù)器配置、主機空間和帶寬擴充方面的所有要求,以配合您業(yè)務(wù)的增長。
l 可控的主機租費
資源外包服務(wù)的費用可以通過服務(wù)商的選擇和商務(wù)談判達到完全可控,與建設(shè)高成本、高復(fù)雜度和高變動風(fēng)險的網(wǎng)站系統(tǒng)和承擔網(wǎng)絡(luò)工程師的薪金相比,主機托管的經(jīng)濟優(yōu)勢可見一斑。
4.3 數(shù)據(jù)中心網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)拓補圖
五 網(wǎng)站運營安全策略
為保證網(wǎng)站的正常運行,用戶數(shù)據(jù)的高度安全,系統(tǒng)考慮了多種安全策略。如下圖所示。
六 網(wǎng)站建設(shè)進度及實施過程
6.1 項目合作與成員
根據(jù)本項目的工作內(nèi)容和范圍,我們將成立一個8個人左右的項目工作組來負責本項目的開發(fā)。具體職責如下:
我們方項目主要成員
l 項目經(jīng)理(1 人)
項目經(jīng)理負責項目管理、組織、協(xié)調(diào),對項目資源進行控制,是項目能夠按照計劃實施,滿足項目規(guī)定的業(yè)務(wù)需求。項目經(jīng)理對項目的質(zhì)量、進度和成本負責。項目經(jīng)理負責客戶關(guān)系的管理,也是客戶方項目經(jīng)理的主要對口協(xié)調(diào)人。
并負責對整個項目中的數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及功能程序的設(shè)計。
l 高級程序員(4人)
負責外部網(wǎng)站和內(nèi)部服務(wù)系統(tǒng)的程序及多媒體的開發(fā)。
l HTML 制作(2 人)
負責網(wǎng)頁的模板制作及Html 搭建。
l 創(chuàng)意設(shè)計總監(jiān)(1 人)
從事項目整體上的創(chuàng)意、規(guī)劃、視覺設(shè)計和交互表現(xiàn)的形式的方向把握和設(shè)計方案
的提交,對項目規(guī)劃設(shè)計的質(zhì)量實施控制、指導(dǎo)與監(jiān)督。
客戶方項目主要成員
l 項目經(jīng)理
項目經(jīng)理負責與我們的項目管理、組織、協(xié)調(diào)工作,簽收各種項目文檔,自始至終負責整個項目的進行。
6.2 項目實施方法
項目管理的成效直接關(guān)系到整個項目的成敗。尤其是實施與INTERNET 有關(guān)的新技術(shù)應(yīng)用項目,無論在國內(nèi)和國外都是有一定難度的,更需要成功的項目管理。我們充分認識到了這一點,并且已做好了準備。我們在項目管理方面具有豐富的經(jīng)驗,并且擁有一套實際運用和不斷完善的實施方法和富有經(jīng)驗的項目管理人才。
我們項目管理緊跟世界項目管理協(xié)會(Project Management Institute )的原則,結(jié)合Internet 項目IT 系統(tǒng)開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計的特性,我們的這套方法別適用于帶有大量系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)和創(chuàng)意設(shè)計相結(jié)合的項目。已經(jīng)在我們越來越多的成功項目中得以體現(xiàn)和印證。
項目的實施方法是保證我們每個項目能夠得以順利完成,有效協(xié)同各種專業(yè)人員共同參與,有組織有計劃的進行資源管理和分配,并能夠在最大程度上保證我們的項目按時,按質(zhì)完成的前提。作為我們多年積累摸索的結(jié)果,在這里我們將它作一個介紹。
我們項目實施方法中的五個基本階段是:
1 規(guī)劃定義
作為項目的啟動,規(guī)劃定義階段的目的是為了能夠準確地把握客戶的商業(yè)目的,確立項目范圍、整體性和操作實施性。這包括對客戶商業(yè)策略的回顧;確認、記錄并按優(yōu)先次序排列出需求清單,提出系統(tǒng)構(gòu)架草案。根據(jù)該項目的特點,我們將選擇項目成員、整合項目組并安排項目計劃。
2 分析設(shè)計
在得到了項目目標, 范圍和高級別需求清單等結(jié)果后, 我們將針對功能性, 系統(tǒng)構(gòu)架技術(shù)性和視覺創(chuàng)意等方面進行更詳細的分析設(shè)計。我們將它們一一記錄下來并與您一起探討,改進. 如有必要, 我們將制作一個原型或演示系統(tǒng)來測試我們的概念。
之后, 我們將根據(jù)這個設(shè)計又針對性地來完成內(nèi)容開發(fā), 交互信息和界面設(shè)計等工作。
3 編碼制作
我們開始建造這個系統(tǒng)。開發(fā)整合階段的工作是將所有設(shè)計的結(jié)果予以開發(fā)出來。
如有必要我們還將這個新系統(tǒng)與您現(xiàn)有系統(tǒng)進行整合。本階段將完成一個正常運行的系統(tǒng)。
4 測試驗收
測試工作包括功能測試和性能測試兩部分。然后將已完成的系統(tǒng)從開發(fā)環(huán)境遷移至發(fā)布環(huán)境。有計劃的發(fā)布功能和數(shù)據(jù)直至全部開放進行商務(wù)運作。我們將記錄并轉(zhuǎn)移一切客戶必須掌握和了解的技術(shù)與規(guī)范方面的知識,保證客戶懂得如何運作及維護系統(tǒng)。用戶和我們將在一個有限的范圍內(nèi)對系統(tǒng)進行試運行,系統(tǒng)試運行一段時間后,系統(tǒng)將投入正式運行。
5 維護管理
除了對活的系統(tǒng)進行必須的監(jiān)視、維護來保證其正常運作外,管理維護階段更重要的任務(wù)是從正處于實際運營的系統(tǒng)上測試實際的系統(tǒng)性能;在運營中發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)需要完善和升級的部分;衡量并比對系統(tǒng)較商業(yè)目的和需求的成功與否。將所有這些信息整理成一份計劃以便于將來對網(wǎng)站系統(tǒng)的增強和升級。
階段、 步驟和任務(wù)
我們將項目的時間周期分為5個階段(Phase),在不同階段內(nèi)用相應(yīng)的步驟(Process)來達到不同階段的目標。而任務(wù)(Task )被包含在不同步驟之內(nèi),以完成該步驟的工作內(nèi)容。 由淺至深,由總到細,三個元素之間相互聯(lián)系,相互作用,有機的構(gòu)成了整個方法的藍本。 在實際操作中,根據(jù)不同時期的不同任務(wù),動態(tài)地分配資源予以實施,再與專業(yè)人員的專業(yè)知識相結(jié)合,使得項目得以妥善完成。
項目管理模式
項目管理有一定的模式,在其模式下主要有三個組成部分:
l 項目的定義和組織
l 項目的計劃
l 項目的跟蹤管理
項目定義和組織
l 項目總體需求、客戶背景介紹和方案構(gòu)成
l 項目工作范圍定義
l 項目組的組成結(jié)構(gòu)、角色和責任
l 項目組將在項目中達到何種目的,工作目標
l 項目組的內(nèi)部協(xié)同和自主管理
項目計劃
l 分解工作明細清單
l 制定初步項目實施時間表
l 在項目實施時間表、項目范圍和資源方面進行權(quán)衡
l 風(fēng)險管理計劃預(yù)計與措施控制
l 成本控制
項目跟蹤管理
l 收集項目狀態(tài)信息
l 分析項目實施時間表、項目范圍和資源的使用情況
l 項目進度報告:一般每周一次
l 項目文檔記錄: 會議日志、記錄、各種備忘錄
l 項目質(zhì)量和客戶滿意度跟蹤
l 項目完成后的總結(jié)
以我們真誠的服務(wù)、優(yōu)秀的技術(shù)能力、科學(xué)的項目管理方法,我們一定能將上海**物流有限公司網(wǎng)站建設(shè)得讓客戶滿意!
七 費用預(yù)算
建站咨詢
如您有網(wǎng)站建設(shè)方面的需要,歡迎給我們留言或在線咨詢 *