1、沒流量!
2、有流量沒咨詢!
3、有咨詢沒成交!
那么,為什么會出現(xiàn)這種情況呢?影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的因素到底有哪些呢? 菜根譚通過對眾多企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析,對影響企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的五大因素進(jìn)行了歸納如下:
1、有網(wǎng)站,但無營銷型網(wǎng)站
現(xiàn)在幾乎所有建站公司打著營銷型網(wǎng)站建設(shè)的大旗。試想一下,一個沒有專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員,沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個網(wǎng)站,都用一個程序模塊來為客戶建設(shè)模版化網(wǎng)站的公司如何能做出所謂的營銷型網(wǎng)站。
營銷型網(wǎng)站是指基于企業(yè)營銷目標(biāo)進(jìn)行站點規(guī)劃,具有良好搜索引擎表現(xiàn)和用戶體驗、完備的效果評估體系、能夠有機(jī)利用多種手段將訪客轉(zhuǎn)化為顧客服務(wù)于企業(yè)營銷目的網(wǎng)站。
企業(yè)網(wǎng)站是否具有很強(qiáng)的營銷性,是否有良好的公信力、傳播力是開展網(wǎng)絡(luò)營銷能否取得成功最基本的前提條件。就整個網(wǎng)絡(luò)銷售流程來講,客戶最終還是會通過網(wǎng)站去尋找其意向購買的產(chǎn)品或服務(wù),最終找上門來。所以擁有具備營銷型力的網(wǎng)站,對開展網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)來說,至關(guān)重要。
營銷性網(wǎng)站與普通的企業(yè)網(wǎng)站相比,具有明顯的優(yōu)勢和特色,它從多種不同的角度和需求出發(fā)考慮,對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行全面的綜合分析,最終集成各種網(wǎng)站功能和服務(wù),使其具有極強(qiáng)的營銷功能和營銷價值,追求的是最終的營銷效果。
目前幾乎所有建站公司雖然打著營銷型網(wǎng)站建設(shè)的大旗,但在幫助企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站時都沒有網(wǎng)絡(luò)營銷分析、策劃、品牌產(chǎn)品策劃的環(huán)節(jié),更不要說專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員,他們沒有從營銷角度、銷售角度、傳播角度去規(guī)劃、策劃一個網(wǎng)站,他們只是從技術(shù)或者視覺角度來看待網(wǎng)站,都用一個程序模塊來為客戶建設(shè)模版化網(wǎng)站,然后改下企業(yè)LOGO、公司名稱、重新設(shè)計下界面的又一個復(fù)制品!檢查下你的網(wǎng)站是否也在其中!
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2、有網(wǎng)絡(luò)推廣,但沒效果
當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)推廣方式很多,可謂琳瑯滿目,五花八門。網(wǎng)絡(luò)廣告、微博營銷、郵件營銷、軟文公關(guān)、論壇營銷、博客營銷、病毒式推廣等等。但中小企業(yè)對如何真正有效的推廣企業(yè)網(wǎng)站,知之其微,僅懂皮毛,雖然在一些所謂的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)的課堂上聽得熱血澎湃,但回到家里還是該干嘛就干嘛。不知如何有效的采用適合自己的推廣方式實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站的宣傳推廣,大多做得沒有深度、沒有創(chuàng)意。這種無效推廣,即使做得太多,最終還是等于零,徒勞而無功效。
經(jīng)常有客戶抱怨,連百度競價都沒啥效果,到處求所謂的有效推廣方法!其實網(wǎng)絡(luò)推廣方法無非也就那幾種,并非每種推廣方法都適合你,要根據(jù)你的產(chǎn)品、人群、不同的推廣階段制定合理有效的推廣計劃!只有適合自己的才是最好的!
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3、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率極低
影響轉(zhuǎn)化率的因素很多,從你前期的網(wǎng)絡(luò)營銷項目規(guī)劃、策略、推廣方案的制定到日常的推廣運營的執(zhí)行,再到在線銷售系統(tǒng)、客服等方面都影響著你的網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率。
眾多的企業(yè),在建立企業(yè)網(wǎng)站后,只要在網(wǎng)站上留下聯(lián)系地址或聯(lián)系電話,就認(rèn)為顧客能找上門來。這種單一被動的轉(zhuǎn)化方式,顯然是很難及時把訪客轉(zhuǎn)化顧客的。商機(jī)信息留言、免費電話回?fù)堋⒓磿r聊天工具使用、企業(yè)地圖導(dǎo)航、顧客對產(chǎn)品定購功能等等,這些極為重要的轉(zhuǎn)化手段,卻未曾出現(xiàn)在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)。
還有一點就是你的在線客服人員是否夠?qū)I(yè),是否對產(chǎn)品服務(wù)了解清楚、是否具備良好的網(wǎng)絡(luò)銷售技巧和服務(wù)意識,是否具備極強(qiáng)的銷售引導(dǎo)思維!人的因素至關(guān)重要!
4、缺乏有效的數(shù)據(jù)分析
很多網(wǎng)絡(luò)營銷工作開展相對較早,且都有專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)推廣工作的公司,他們的網(wǎng)絡(luò)營銷做得還不錯,但他們竟然沒有一個人知道網(wǎng)站訪問的日IP量、日均咨詢量和最終銷售成交數(shù)據(jù),根本就沒有做任何關(guān)于數(shù)據(jù)的統(tǒng)計監(jiān)測工作,更不要說數(shù)據(jù)分析了。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析是在網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)各環(huán)節(jié)中是一個極其重要的環(huán)節(jié),數(shù)據(jù)可以讓我們發(fā)現(xiàn)問題,從而幫助企業(yè)調(diào)整策略、解決問題,提升網(wǎng)站的整體運營效率。一般來講,我們主要從SEO數(shù)據(jù)監(jiān)測分析、網(wǎng)站訪問數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、詢盤和成交轉(zhuǎn)化統(tǒng)計分析幾個大的方面著手!
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5、有做網(wǎng)絡(luò)營銷的人,但無真正的才
縱觀網(wǎng)絡(luò)營銷體系,無論哪個環(huán)節(jié)的工作,最終都是需要人去落實執(zhí)行,再一次強(qiáng)調(diào),人才是最終決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的成效關(guān)鍵所在。
這樣一來對網(wǎng)絡(luò)營銷還仍感陌生的企業(yè),面對來勢洶涌的網(wǎng)絡(luò)營銷時代,面對建什么樣的網(wǎng)站?如何做有效網(wǎng)絡(luò)推廣?如何運營管理團(tuán)隊?等等常常不知所措,無從下手。
不論是去規(guī)劃一個網(wǎng)絡(luò)營銷項目、建設(shè)一個營銷型網(wǎng)站、進(jìn)行有效的網(wǎng)絡(luò)推廣、高效的網(wǎng)絡(luò)營銷團(tuán)隊管理都需要一個專業(yè)的人去做。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷的快速發(fā)展,企業(yè)對這方面的人才需求一直是求大于供。同時,在此大趨勢下,投身此行業(yè)真正具備有豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的人現(xiàn)如今少之又少,以至出現(xiàn)行業(yè)內(nèi)部高薪挖角成風(fēng)、稍有2、3年經(jīng)驗便要求年薪數(shù)十萬元等現(xiàn)象。
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