從電子商務(wù)網(wǎng)站進入細(xì)分時代 看外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)競爭對手分析

   　在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)整體增長的情況下，電子商務(wù)增長率高達(dá)驚人的300%，而電子商務(wù)的多元化、細(xì)分化開始逐漸呈現(xiàn)。在進行B2C電子商務(wù)網(wǎng)上銷售時，不僅需要清楚了解自身的資源和優(yōu)勢，更需要綜合分析市場現(xiàn)狀和競爭對手的實力，通過對競爭對手的全面分析，有針對性的制定出網(wǎng)站建設(shè)的目標(biāo)和戰(zhàn)略。

　　商城拉大小賣家與大賣家之間的差距

　　在以阿里巴巴為首的電子商務(wù)大鱷的帶領(lǐng)下，淘寶網(wǎng)的C2C平臺將全民帶入了電子商務(wù)時代，任何人都可以擁有自己的網(wǎng)站，但隨著C2C網(wǎng)店在產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)售后等問題上出現(xiàn)諸多信譽危機，導(dǎo)致淘寶不得不集中優(yōu)勢資源，重點發(fā)展淘寶商城，建設(shè)更加專業(yè)的B2C體系。同時，今天7月份的淘寶搜索規(guī)則的修改，進一步加大了淘寶上大賣家與小賣家之間的差距，而隨著淘寶上這些C2C大賣家的不斷發(fā)展，成為淘寶商城賣家或建立自己獨立的網(wǎng)店是他們發(fā)展的必經(jīng)之路，例如麥包包網(wǎng)。

　　競爭下的的不斷細(xì)分 促進B2C網(wǎng)站多元化發(fā)展

　　任何領(lǐng)域競爭到一定程度都會進行不斷細(xì)分，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)也不例外。做專業(yè)的才是最棒的，成為每一家電子商務(wù)細(xì)分網(wǎng)站的標(biāo)配口號。其中卓越網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)專注于網(wǎng)上購書，京東商城、新蛋網(wǎng)則專注于電子數(shù)碼產(chǎn)品，而搶鮮網(wǎng)、愛可美妝則專注于女性化妝品行業(yè)。中糧我買網(wǎng)也是不差錢的主，強勢占領(lǐng)食品市場。重點線優(yōu)化認(rèn)為百花齊放的各類細(xì)分電子商務(wù)網(wǎng)站開始嶄露頭角，逐漸贏得消費者的信任與喜愛，購物上淘寶已經(jīng)不再成為消費者的唯一選擇，一個行業(yè)一家獨大的局面肯定不是良性的，多元化的網(wǎng)站又能反過來促進互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展。

　　專業(yè)的電子商務(wù)細(xì)分網(wǎng)站更具有品牌營銷力

　　團購網(wǎng)站最初的成功源于它每天只賣一樣產(chǎn)品，而專業(yè)的B2C電子商務(wù)細(xì)分網(wǎng)站，也是如此。以化妝品B2C電子商務(wù)網(wǎng)站搶鮮網(wǎng)為例，其與諸多國際500強的企業(yè)有密切合作，是專營國際品牌的化妝品網(wǎng)上商城。搶鮮網(wǎng)經(jīng)營的品牌諸如雅詩蘭黛、倩碧、蘭蔻、香奈兒等300多個國際品牌，20000多款產(chǎn)品。其憑借品牌豐富，服務(wù)便捷，被評為“2009年消費者最喜愛的網(wǎng)站”。凡客誠品也一直在致力于打造自己的商城品牌。凡客誠品復(fù)制www.jfsem.com不止“凡客”一個品牌，2010年6月，凡客旗下的Vjia 正式上線，標(biāo)志著凡客誠品開始其他品牌的電子商務(wù)拓展。專業(yè)的電子商務(wù)細(xì)分網(wǎng)站可以在自己的細(xì)分領(lǐng)域精耕細(xì)作，將每一個方面做到極致，這帶來的最直接的效果就是給用戶一個良好的購物體驗，給產(chǎn)品一個完善的售后服務(wù)，而這是綜合性電子商務(wù)網(wǎng)站無法做到的。

　　競爭對手產(chǎn)品分析：通過對產(chǎn)品質(zhì)量、功能、價格、支付方式、最低零售價、主要產(chǎn)品線構(gòu)成及價格、附屬產(chǎn)品構(gòu)成及價格、運費等方面，了解競爭對手的產(chǎn)品銷售具有什么特點和優(yōu)勢，從而制定自己網(wǎng)站產(chǎn)品銷售體系和特色。同時，除非有十足的把握，在網(wǎng)站剛上線時，應(yīng)避開與主要競爭對手成熟產(chǎn)品線之間的直接交鋒，這樣更容易在短期積累自己的用戶群。

　　競爭對手營銷分析：通過競爭對手歷史營銷活動、營銷計劃、投放渠道、投入分配、投放效果、主推產(chǎn)品、主推客戶群和促銷策略等，分析對手的營銷策略，借鑒其成功營銷推廣經(jīng)驗。

　　競爭對手網(wǎng)站分析：通過競爭對手的網(wǎng)站設(shè)計、網(wǎng)站價格、功能和性能、網(wǎng)站流量、用戶體驗、購買流程設(shè)計、促銷流程設(shè)計、支付及推薦方式等全面考察其網(wǎng)站建設(shè)的各項指標(biāo)，從而為站長自身的網(wǎng)站建設(shè)提供參考。重點線優(yōu)化認(rèn)為當(dāng)然，從用戶的角度來說，重復(fù)出現(xiàn)的網(wǎng)站缺乏新鮮感，用戶喜歡新奇有創(chuàng)意的站點。因此，站長不能一味模仿競爭對手的網(wǎng)站，覺得好的地方就直接拿過來用。而是應(yīng)該結(jié)合自身網(wǎng)站的特點出發(fā)，琢磨能夠吸引用戶的體驗設(shè)計，創(chuàng)造更優(yōu)秀的網(wǎng)站制作。

　　競爭對手服務(wù)分析：外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)需要特別關(guān)注客戶服務(wù)，包括呼叫中心、在線客服、物流配送、個性化定制、售后服務(wù)、退換貨條款、積分獎勵等，通過比較和提高網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量，才能有效提高網(wǎng)站的重復(fù)購買率和維護良好的客戶關(guān)系