昨日，“E寵商城”工作人員正在分裝狗糧。

    寵物寄養(yǎng)、寵物美容、寵物醫(yī)院并不稀奇，但僅投入一千多元建立寵物網(wǎng)站，在幾乎零推廣的情況下，實現(xiàn)年收入近百萬的案例卻不多見。27歲的肖宇受朋友踩狗屎遭遇的啟發(fā)，創(chuàng)辦了重慶E寵網(wǎng)，去年，E寵商城實現(xiàn)年銷售額超300萬元，同比增長100%，穩(wěn)坐重慶寵網(wǎng)用品第一零售商的寶座。

　　狗屎帶來靈感

    投入一千多元建網(wǎng)站

    肖宇介紹，創(chuàng)建E寵網(wǎng)，源于朋友一次街頭踩狗屎的啟發(fā)。

    “2006年，我剛剛進入重慶大學讀研，一天下午，同學楊華在三峽廣場附近閑逛，無意間踩到了狗屎。”談到創(chuàng)業(yè)的靈感，肖宇津津樂道，“換作其他人，可能也就說笑一番就算了，但這件事卻讓我們聯(lián)想到了寵物市場，重慶這么多寵物，而寵物市場卻還處在一個開發(fā)初期，具有極大的發(fā)展?jié)摿Α！?

    經(jīng)過一番市場調(diào)研，2006年11月，一個叫重慶E寵網(wǎng)的個人網(wǎng)站亮相重慶。肖宇說，創(chuàng)業(yè)初期，因為具備一定網(wǎng)站制作技術(shù)，他們的投入總共就一千多元，“第一次做出來的網(wǎng)站就是一個簡單的社區(qū)，頁面和功能都比較粗糙。”

    網(wǎng)站成立初期，肖宇主要負責走訪商家，“我記得我進的第一家店鋪就是我們學校附近的一家寵物店，我跟老板聊了4個多小時，從重慶寵物市場的現(xiàn)狀，聊到我們網(wǎng)站發(fā)展的規(guī)劃，最后老板很樂意地花800元在我們網(wǎng)站建了一個網(wǎng)頁，每月還提供200元的寵物食品或服務做推廣，這給了我很大的信心。”肖宇仔細回憶之后說，2007年，重慶大概只有200家寵物店，他靠雙腳走遍了主城區(qū)，并成功說服其中150家寵物店成為E寵網(wǎng)的會員。

　　先積累人氣

    借此向批發(fā)商“賒”貨

    肖宇說，E寵網(wǎng)初期并沒有盈利模式，只是一個寵物分享網(wǎng)站，兩年半的時間里，E寵網(wǎng)的所有員工長期堅持低工資，但事實也證明，他們的辛苦并沒有白費。

    “最開始不做商城，一是因為我們沒有創(chuàng)業(yè)資金，二是考慮到還沒達到做商城的階段，結(jié)果就是創(chuàng)辦了一個寵物社區(qū)，積累商家和消費者。”肖宇說，現(xiàn)在，“E寵網(wǎng)”已經(jīng)做到在全國寵物類網(wǎng)站排名前三，社區(qū)用戶達到4萬余人。

    2009年7月，“E寵商城”開業(yè)，肖宇沒有錢進貨，便想出了一個辦法：以E寵網(wǎng)的人氣為條件，說服批發(fā)商“賒”貨來賣，等賣出后再將錢支付給批發(fā)商，“大家都知道賒貨有多難，但E寵網(wǎng)龐大的用戶群吸引了很多批發(fā)商，這也說明我們之前花大力氣培育寵物市場的做法是對的。”

　　零投入推廣

    關(guān)鍵留住每一位客人

    “2009年，商城的銷售額為120萬元，去年，我們的銷售額已經(jīng)超過300萬元。”肖宇透露。

    現(xiàn)在，肖宇已經(jīng)戰(zhàn)略性地放棄了社區(qū)業(yè)務，“一是精力不夠，二是E寵網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，應該開始進入一個盈利的階段。”

    肖宇說，E寵商城的價格比實體店便宜，但比起淘寶店來說，價格還是高一點，“但現(xiàn)在我們商城的消費人數(shù)已經(jīng)超過5000人，基本上每個客戶每年要到這里來消費5到12次。”

    肖宇說，從創(chuàng)業(yè)初期至今，E寵網(wǎng)和E寵商城在推廣方面的投入幾乎為零，“我個人認為要花錢的推廣都沒用，服務就是推廣，商品就是推廣。”

    E寵商城的發(fā)展也并非一帆風順，去年，肖宇也曾遭遇了一次公關(guān)危機。“當時由于庫存保管疏忽，用戶收到天然狗糧后發(fā)現(xiàn)生蟲，在社區(qū)發(fā)帖投訴，我們第一時間對事情進行了核實，收回問題狗糧并全部扔掉，發(fā)公告道歉，加大狗糧包裝投入成本等。”說話間，肖宇抬手指了指辦公室一角的橫幅念道，“失去一個客戶很簡單，爭取一個客戶不容易。”

    如今，E寵商城已經(jīng)在鵝嶺附近新建了400多平方米的倉庫，存放了將近5000種商品，“我們只做同城交易，有專業(yè)的物流團隊，同時我們會升華平臺專業(yè)性建設，除了銷售以外，能給客戶提供更專業(yè)的咨詢和幫助，走專業(yè)化路線。”肖宇說。

    支招>     

　　瞄準“半小時”白領(lǐng)圈

    “近電子商務”有搞頭

    肖宇說，E寵商城的模式并不好復制，首先在積累上，如果同城復制的話，就已經(jīng)慢了兩年半，“但在其它電子商務方面，重慶還有很大的發(fā)展空間，我個人非常看好‘近電子商務’的發(fā)展。”

    肖宇介紹，“近電子商務”是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的又一新趨勢，在北京、上海等一線城市已經(jīng)開始普及，重慶目前還是空白，“所謂近，就要快，比如找準一個行業(yè)，只針對解放碑附近寫字樓的白領(lǐng)服務，推出半小時送貨等等，特別適合小個體戶。”

    肖宇說，他曾看到過一個網(wǎng)站，打出的標語就是“賣完100就收工”，“那個網(wǎng)站制作很簡單，一張圖片，一個聯(lián)系方式，每天只做1種菜，限量100份，價格不低，但生意卻好得不得了。”

    但肖宇也表示，“近電子商務”必須具備一定的產(chǎn)品優(yōu)勢，“我個人比較看好進口食品、辦公植物、蛋糕等行業(yè)。” 重慶晨報記者 劉淳