近年來，網(wǎng)絡(luò)營銷方案的運(yùn)作在我國發(fā)展迅速，取得了較大的成就，已經(jīng)成為企業(yè)營銷戰(zhàn)略的重要組成部分，但中小企業(yè)總體發(fā)展水平不高，存在諸多問題與障礙。

　　一、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的概況

　　1、網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)涵

　　所謂網(wǎng)絡(luò)營銷(E-marketing)是指企業(yè)以現(xiàn)代營銷理論為基礎(chǔ)，借助國際互聯(lián)網(wǎng)、計算機(jī)通訊和電子交換等數(shù)字化多媒體技術(shù)來實現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的現(xiàn)代營銷方式，是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的目標(biāo)營銷、直復(fù)營銷、顧客導(dǎo)向營銷、雙向互動營銷、遠(yuǎn)程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化營銷、顧客參與式營銷的綜合，它是利用Internet技術(shù)和功能，最大限度地滿足客戶需求，以達(dá)到開拓市場、增加贏利為目標(biāo)的經(jīng)營過程。網(wǎng)絡(luò)營銷的實質(zhì)是利用Internet對產(chǎn)品的售前、售中及售后各環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤服務(wù)，自始至終貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。

　　2、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展現(xiàn)狀

　　艾瑞市場咨詢有關(guān)研究數(shù)據(jù)顯示，近兩年中國使用搜索引擎的企業(yè)持續(xù)增長。2006年上半年對北京地區(qū)1 000多家中小企業(yè)主進(jìn)行的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用狀況的調(diào)查顯示，中小企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷擁有較高的信任度，并通過網(wǎng)絡(luò)營銷獲得顯著的回報。其中，67%的中小企業(yè)主認(rèn)為自己的網(wǎng)站產(chǎn)生的直接銷售或者對線下銷售的影響顯著;94%的中小企業(yè)接入互聯(lián)網(wǎng);70%的中小企業(yè)主認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷對他們的業(yè)務(wù)促進(jìn)非常重要或比較重要。在首屆中國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之道圓桌論壇上，來自25個城市的網(wǎng)絡(luò)營銷中小企業(yè)代表與網(wǎng)絡(luò)營銷專家就網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀、網(wǎng)絡(luò)營銷價值、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢等進(jìn)行了深入的交流與探討。

　　因此，無論從國家政策還是從市場發(fā)展的狀況來看，我國的網(wǎng)絡(luò)營銷正進(jìn)入快速、規(guī)范、健康發(fā)展的時期。同時，社會各界對網(wǎng)絡(luò)營銷也表現(xiàn)出非凡的熱情，積極參與網(wǎng)絡(luò)營銷活動。在2006年艾瑞市場咨詢發(fā)布了年度網(wǎng)絡(luò)廣告市場份額版報告，報告顯示2006年中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場規(guī)模突破60億元大關(guān)，比2005年增長了44%，中國網(wǎng)絡(luò)營銷市場依然保持高速發(fā)展。根據(jù)歷史數(shù)據(jù)和市場規(guī)模預(yù)測，到2008年中國互聯(lián)網(wǎng)營銷規(guī)模將達(dá)到131.31億元人民幣。

　　二、我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中存在的問題

　　盡管網(wǎng)絡(luò)營銷在我國得到了長足的發(fā)展，但在我國中小企業(yè)中仍存在一系列的發(fā)展瓶頸與障礙，阻礙了網(wǎng)絡(luò)營銷在中小企業(yè)中的應(yīng)用與拓展。

　　1、企業(yè)觀念及經(jīng)營管理模式方面

　　我國中小企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識不足，宣傳力度不夠，沒有認(rèn)識到當(dāng)今時代搶占網(wǎng)絡(luò)信息虛擬市場的重要性和緊迫性，企業(yè)之間的競爭還集中在傳統(tǒng)的實體市場。大多數(shù)企業(yè)和服務(wù)提供商都只是把網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)營銷看成一個孤立的市場推廣手段，并沒有真正地將網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的整個經(jīng)營過程結(jié)合起來。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的出現(xiàn)、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展等一系列變化給企業(yè)經(jīng)營管理帶來了深刻的變革。企業(yè)信息化水平的高低，對企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷有著至關(guān)重要的作用。而中小企業(yè)信息化的水平偏低，所以中小企業(yè)要想應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷來改變企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營管理模式，就需要提升中小企業(yè)的信息化水平。

　　2、資金和網(wǎng)絡(luò)營銷人才方面

　　目前我國的中小企業(yè)大多數(shù)都是民營性質(zhì)的企業(yè)，融資渠道狹窄，抵御市場風(fēng)險的能力較弱，面臨著資金缺乏的困境。

　　人才是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中最重要的資源，而我國的中小企業(yè)在開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動的過程中缺乏懂得計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的營銷人才，絕大多數(shù)企業(yè)還不了解網(wǎng)絡(luò)營銷的處理方式，不懂得如何應(yīng)用電子手段來改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營。除此之外，我國的中小企業(yè)家族式管理和行政式管理占主導(dǎo)地位，企業(yè)不愿意招聘高水平的管理者，使得企業(yè)缺乏高層次的管理人員，導(dǎo)致企業(yè)的管理水平低下，管理方法落后。

　　3、安全、金融支付方面