在進(jìn)行企業(yè)官網(wǎng)定制設(shè)計溝通時，經(jīng)常會有客戶客戶問我們自身的網(wǎng)站有哪些問題？
從表現(xiàn)形式來看，每個網(wǎng)站的問題可能都有所不相同，但從實質(zhì)上來說，其根本原因是相似的，也就是說都具有共同的缺陷特征。從現(xiàn)象來看，這種狀況通常被認(rèn)為是企業(yè)網(wǎng)站運營策略失當(dāng)，如網(wǎng)站推廣不力、信息更新不及時等，但從更深入的層次上分析，則是由于缺乏對企業(yè)網(wǎng)站功能 、企業(yè)網(wǎng)站的本質(zhì) 以及企業(yè)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)營銷之間關(guān)系 等基本問題的深入了解所致。
從宏觀層面上分析，造成大型企業(yè)網(wǎng)站存在大量問題的原因可以歸納為以下三個方面：
第一，對企業(yè)網(wǎng)站本質(zhì)的認(rèn)識不夠。新競爭力認(rèn)為,從本質(zhì)上說，企業(yè)網(wǎng)站是一個綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷工具，因此在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)問題上首先要理解這一基本思想，企業(yè)網(wǎng)站的策劃設(shè)計應(yīng)圍繞這一本質(zhì)問題來進(jìn)行，如果在網(wǎng)站建設(shè)與網(wǎng)絡(luò)營銷策略的需求之間沒有建立起有機(jī)的聯(lián)系，那么這樣的網(wǎng)站是很難發(fā)揮其網(wǎng)絡(luò)營銷價值的。
第二，網(wǎng)站建設(shè)的全局性意識薄弱。新競爭力認(rèn)為,網(wǎng)絡(luò)營銷是公司級的戰(zhàn)略，這就意味著網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的每一項工作都應(yīng)站在公司營銷戰(zhàn)略的高度考慮，要有全局性意識。比如作為網(wǎng)絡(luò)營銷基本職能 之一的網(wǎng)站推廣本身也是一個系統(tǒng)工程，不僅取決于所采用的網(wǎng)站推廣手段，也取決于各種影響網(wǎng)站推廣的內(nèi)部和外部因素，其中網(wǎng)站建設(shè)對網(wǎng)站推廣的影響尤為直接，網(wǎng)站建設(shè)在很大程度上決定了哪些網(wǎng)站推廣方法可以被采用，以及這些方法可能產(chǎn)生的效果。
第三，對大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷價值和策略需要得到重視。正如“為什么要研究大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷問題” 文中所分析的，網(wǎng)絡(luò)營銷通常被認(rèn)為是適合中小企業(yè)的策略，在這種思想影響下，許多大型企業(yè)自己并不重視網(wǎng)絡(luò)營銷，甚至連基本的網(wǎng)站推廣都很少進(jìn)行，結(jié)果造成發(fā)布多年的網(wǎng)站訪問量仍然幾乎可以忽略不計。因此，大型企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的價值和網(wǎng)絡(luò)營銷策略等問題需要重視。現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的實際狀況是，中小企業(yè)更為積極，大型企業(yè)顯得整體落后，尤其與國外大型企業(yè)相比，無論從網(wǎng)站功能還是綜合網(wǎng)絡(luò)影響策略方面，都有很大差距。
如果從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的微觀層面上，則可以對大型企業(yè)網(wǎng)站的問題及其影響做進(jìn)一步深入的分析，比如網(wǎng)站功能策劃與網(wǎng)絡(luò)營銷策略的適應(yīng)性、網(wǎng)站內(nèi)容策略的主要問題等等。
從企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的實際過程來看，無論是對企業(yè)網(wǎng)站本質(zhì)認(rèn)識層面的問題，還是具體操作過程中的細(xì)節(jié)問題，最終都要落實到以什么規(guī)范建設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向企業(yè)網(wǎng)站的問題。對企業(yè)企業(yè)網(wǎng)站問題的深層次分析也進(jìn)一步說明，建立和執(zhí)行具有普遍指導(dǎo)意義的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)指導(dǎo)規(guī)范是提高企業(yè)網(wǎng)站專業(yè)水平的迫切需要。