談及蘋果公司，無數的話題蜂擁而至，這樣一家備受關注與爭議的公司靠一己之力在改變著世界，不可否認，蘋果公司的出現大幅地推動了移動終端產業的發展。但究竟蘋果是靠什么“一手”撐天的呢？是極度整合的功能？還是總在強調的用戶體驗？是封閉的自我保護的系統？還是好看智能的UI設計？是各種各樣的營 銷策略？還是豐富的APP應用？其實這些都是答案，但這些答案，并不會讓全世界的人們買單。而筆者也將隨著這些問題，一步一步來揭曉蘋果成功的本質原因。

為什么只有蘋果成功

我們先從“小”談起，從身邊越來越多的新果粉們開始談起。筆者采訪了幾位一身蘋果裝備的同學、同事們，首先第一個問題是：你從什么時候開始關注蘋果公司 的？看清問題，不是知道，而是關注。而大多數人給出的答案是近5年，也就是第一款iPhone發布過后，開始關注蘋果公司。第二個問題是：你第一個蘋果的 設備是什么？給出的答案很多，iPad、iPhone、iPod Nano、Macbook等等，而抽取時間點來講，與第一題的答案十分接近，5年內的產品。

由“小”放“大”，一個在1976年就成立的公司，自股票上市、喬布斯離開經歷了20年的動蕩時期，再至1998年喬布斯的回歸，蘋果開始重新盈 利，iMac、iPod產品相繼熱賣，2007年改變世界的iPhone和2010年的iPad平板電腦的推出。蘋果這一路走來當然無法用上述如此簡單的 語言來表達，但其開始大規模的盈利，趕超微軟、埃克森，成為全美第一大公司，手握近千億美元現金，這的的確確是近5年才實現的神話。

同樣的5年，蘋果影響了用戶，用戶也改變了蘋果。

當然蘋果的產品線之廣讓我們很難單獨從每件產品的角度來討論，筆者抽取自認為最能體現這些優勢的產品——蘋果iPad平板電腦來逐步分析。

iPad在發展至今經歷了三代，2010年第一代iPad發布時，把他定義為介于智能手機和筆記本電腦之間的產品，而兩年過后，一個行業因此產生，平板電腦作為移動設備終端產品，隨著蘋果iPad開始逐漸壯大。

·功能的整合

說起蘋果iPad的功能，話題就一下子多了起來，游戲、影音、閱讀、網絡、拍照攝像、GPS導航、電子羅盤甚至語音通話等功能。隨便數一數就能將MP4、 游戲機、上網本、GPS等等設備整合成為一臺平板電腦。從這個角度來講，不得不說，平板電腦預示著未來移動設備終端的發展方向，這也同時將平板電腦的便攜 性發揮到極致。

·交互的窗口

UI(用戶界面)作為各種各樣實現用戶需求功能的人機交互窗口，決定了一款軟件或產品能否直觀的為用戶所操作。蘋果iPad所搭載的iOS系統擁有一套相 對嚴密的平臺UI設計規范，從按鈕到圖標的樣式，從圖片的尺寸到分辨率，都需要特別的定制。這樣不僅讓各個程序軟件之間的風格趨向統一，也同時讓用戶開始 逐漸習慣iOS軟件的使用方式。潛移默化的讓iOS系統的應用程序為用戶所接受。

·強大的系統

接 下來有必要聊一聊iPad平板電腦賴以生存的iOS系統，iOS作為基于Darwin內核的類Unix商業操作系統，從2007年1月9日 Macworld大會上公布，歷經6代的發展，如今已經發展至iPod Touch、iPhone、iPad以及Apple TV之上，占據了智能移動設備系統的半壁江上。這也意味著，iPad誕生之初，在系統方面就站在了巨人的肩膀之上，而蘋果也在細節與操作方面不斷的完善 iOS系統，最新的iOS 6中我們看到，中國元素成為了系統的一大亮點。在功能方面，iOS 6均對中國本土化做出了極大的突破。

iOS 6被蘋果譽為最智能的移動操作系統(圖片來自網絡)

iOS 6系統多任務處理、內存的自動整理與釋放等等功能，都體現了其強大之處，智能的操作系統作為軟件與硬件結合的核心部分，擔當了極其重要的角色。而一款產 品，尤其是移動終端產品在處理速度與能耗方面的能力，也大大取決與操作系統。所以對iPad平板電腦的成功，不得不說iOS系統立了大功。

·龐大的APP網絡

相信不少用戶購買蘋果產品大部分原因是由于其極其豐富的軟件應用，筆者就是如此，作為普通用戶來講，操作系統與UI界面我們并不關心，游戲軟件才是日常我 們使用過程中最常碰到的。蘋果App Store中用戶購買和下載的應用數量已經超過50萬，而全球范圍內的累計下載量也突破了250億的大關。這兩個數字無疑于成為了iPad等蘋果產品的一 大賣點。

App Store累計下載量破250億大關

·深奧的營銷策略

說到蘋果的營銷策略，真是一門很深的學問，饑餓營銷僅僅是其手段之一。中國這個潛力巨大的市場隨著蘋果中國戰略的實施，在被一步步挖掘出來。iTunes 支持人民幣支付、對iOS應用開發者的審核與獎勵機制的嚴格、軟件內部的收費策略、通過系統更新等手段淘汰舊產品等等，都讓白花花的銀子一點點流入蘋果的 腰包，全美市值第一的公司由此產生。

蘋果近五年重點移動互聯網產品與股價走勢

·新層次的用戶體驗

用戶體驗作為一款產品的核心競爭力而被一次又一次提及，就蘋果iPad為代表的平板電腦而言，以強大全面的功能為基礎、友好的UI界面作為人機交互的窗口、穩定簡便的系統保證快速準確完成用戶的需求，將用戶的體驗提升到了一個空前的高度。

用戶在蘋果店試用iPad平板電腦(圖片來自網絡)

其實以上說的這些都是iPad系列平板電腦的成功之處，但這些都屬于表面現象，歸根結底平板電腦之所以成為移動終端設備的未來，是因為人類在使用它，它存在的意義是要為人類服務。機器與人類的交互方式，就成為了最本質的橋梁，而這也正是蘋果所抓住的。

·都不是！解讀蘋果真正恐怖之處

現在就讓我們真正開始聊一聊為何蘋果iPad會取得如此之大的成功，以及蘋果產品創新的思路。就個人便攜設備的發展而言，筆者認為，蘋果兩大產品 (iPhone與iPad)在全球熱賣就靠這兩個字：觸摸。蘋果也正是靠著這只“手”撐起了自己移動終端產業的一片天空。

觸摸技術讓蘋果改變了世界(圖片來自網絡)

當然有些朋友會說，觸摸的概念早就已經有了，觸屏的產品也很早之前就推出了，但為何觸摸讓蘋果如此收益？因為作為移動終端產品來講，手機絕對算得上是市場 最為廣泛，用戶群最龐大的產品線。蘋果第一代iPhone在2007年推出后，通過iOS系統而真正讓手機變為觸摸的操作方式，而這種方式也正是人們最為 熟悉最為易于上手的。不需要一步一步去學習如何選擇，如何退出，如何輸入命令，因為屏幕上已經清晰的顯示了操作的方法，只需最為直觀的點擊即可。這樣的操 作方式，將手機繁瑣的步驟一下子簡化并且完全直觀化，就連兒童都能夠非常熟練的操作。

觸屏操作一下子簡化了人機互動的方式(圖片來自網絡)

讓觸摸操作產品如此大范圍的商業化，使得蘋果受益匪淺，而手機之后，什么還是更加巨大的市場？沒錯，是電腦。但筆記本與臺式PC使用觸摸操作在之前已經有 了先例，于是掌上電腦終端就自然而然的成了最好的選擇，iPad也就孕育而生。隨著iPad帶動的平板電腦行業大幅度發展，真正意義上將PC電腦裝在了 “兜里”。

蘋果Lisa電腦使鼠標消費化(圖片來自網絡)

我們不得不說，觸摸改變了人際互動的方式，它將人們傳統的鼠標鍵盤輸入習慣開始慢慢轉變。其實對于鼠標這個產品來講，歷史也非常的久遠。早在1952年就 有了首個鼠標，但將鼠標這種通過光標移動而達到輸入目的的產品真正的應用于普通PC機之上，還是蘋果公司。蘋果早在1983年推出了首款將圖形用戶界面和 鼠標結合起來的個人電腦Lisa，而現在，蘋果又將觸摸技術帶到了我們的面前。

從鼠標操作到觸摸操作，再到語音助理，蘋果在消費領域始終迎合人機互動的新需求，握、觸、說，沒有一家能出其右，這才是蘋果的恐怖之處。

寫在最后：從預先到搶先再到

由此我們能夠看到，讓觸摸技術大范圍的商業化應用其實就是蘋果iPhone、iPad產品能夠成功的最為本質的原因。那觸摸技術的意義在何處？

其一，觸摸技術的出現讓移動終端產業鏈甚至是整個計算機行業的發展輪廓更加清晰，是蘋果大范圍的激勵了全世界像微軟、谷歌、HTC、黑莓、惠普這樣的巨頭 公司，使他們紛紛投入到觸摸技術的開發之中來。于是更多基于觸摸操作的系統和應用由此而大范圍商業化的產生和發展，使觸屏產品更快的代替了傳統的按鍵類終 端產品。

微軟Windows 8系統(圖片來自網絡)

惠普Web OS系統

黑莓Tablet OS系統

HTC SenseUI界面

谷歌Android 4.0系統

其二，正是因為全世界范圍內的公司都開始關注和研發觸摸技術，也反過來影響了全世界范圍內的用戶，使得觸摸技術應用到我們生活的方方面面之中，將人機交互方式提升到了一個嶄新的高度，讓機器語言與人類語言的溝通變得更為簡單，快捷。未來生活由此“觸手可及”。

未來的觸摸生活

其三，觸摸的操作方式也為智能化的人機交互打開了思路，由此語音識別系統體感設備、眼神操作、腦電波識別都可以作為人與計算機之間傳遞、交換信息的媒介和 窗口。以上的這些技術不再只是幻想，蘋果觸摸平民化的勝利，也激勵了這些系統的開發公司，傳統的輸入設備，如鼠標與鍵盤必將被慢慢淘汰。

用Senseye眼神操作技術切水果(以下圖片均來自網絡)

 微軟Kinect體感操作

蘋果Siri智能語音系統

寫在最后：從預先到搶先再到

作為70后和80后的我們來講鼠標與鍵盤是陪伴個人PC的忠實伙伴。而在這個后PC時代，對于90后00后們來講，觸摸的時代已經到來。

蘋果在觸摸技術商業化應用上的成功無可厚非，但卻并非不可復制。如今微軟Surface與谷歌Nexus 7引領的一系列平板，也在對蘋果的統治地位進行著沖擊。而在系統與功能等方面沖擊蘋果的同時，動搖其賴以生存的全觸摸操作方式，不失為一個選擇。

對于手機這類的移動終端來講，觸屏的操作可以說已經達到了完美的地步。但平板電腦的操作性卻遠遠繁瑣于手機。對于平板電腦來講，全觸摸的操作方式其實還遠 遠沒有發展成熟。平板上，不同的應用對于操作方式的要求也不盡相同。一般性的操作，觸摸的方式完全可以達到目的，但在辦公錄入、游戲體驗等方面來講，觸摸 的操作方式就顯得非常別扭和繁瑣，遠不及鼠標帶來的方便。如何突破這一層壁壘，帶來全新的操作體驗，是廠商們必須要考慮的問題。

當蘋果Macbook擁有Multi-Touch觸控板時，沒有一家筆記本廠商能出其右；當蘋果推出基于觸控屏技術的移動智能終端時，在新興市場始終沒有 碰到太多強力的對手；當蘋果采用Retina顯示屏時，其他廠商仍在爭奪落后的資源；如今，蘋果選擇以Siri語言技術作為人機互動的新方案，……。

不斷征服用戶的視覺、觸覺、聽覺……，這才是蘋果的可怕之處。