伴隨行業競爭的加強和加深，企業競爭的成敗，也越來越取決于知識的管理水平，員工成為創新的源泉。每一個員工的創新思維和合理化建議，都可能成為企業決勝未來的關鍵。例如 IBM的互聯網戰略最早是由一名普通員工提出來的，今天成為IBM的主導戰略。