在國際上,社會學家研究代際問題,有一個詞語叫做千禧一代。千禧一代指的是82年到2000年之間出生的群體,這一群體到2000年左右成人。而2000年之后出生的群體,被稱之為Z世代,國內稱之為00后。千禧一代與Z世代,被認為是有明細的界限和標志的。
電腦是在千禧一代出現和進步的,所以,目前包括PC網站,都屬于千禧一代的事物,發展出來的設計理念和規則,也基本屬于千禧一代。
然而,Z世代正在成長,00年出生的人,今年已經成年。他們開始具備消費能力,并即將成為消費主力。為此,網站設計也應該面對Z世代。
我們分析了Z世代人群的審美、情趣、觀念,列舉出能夠吸引Z世代的網站設計策略,僅供參考,包括如下四條。
第一條:還是要做網站
根據Reality Bytes提供的調查數據顯示,在Z世代中,有超過55%的人使用網絡超過5個小時。顯然,00后使用網絡,特別是使用手機的時間更長了。但是,該機構也提供了另一個調查,00后更傾向于使用瀏覽器而不是應用。
這就是說,即便智能手機已經普及,但是,網站還是會被大量的00后所使用,這里指的網站要廣泛一些,包括手機網站、微信網站、小程序、落地頁等等。
這對企業的啟示就是:如果你的營銷還是面對千禧一代,而現在想要收獲Z世代的人,首先還是要做網站,特別是手機端的網站。
第二條:娛樂化
這是一個娛樂化的時代,與千禧一代比較,00后更喜歡娛樂。
同樣是Reality Bytes這家機構提供的數據,00后在網絡中干什么呢?
表 :00后使用網站主要行為
這張圖表明,00后更喜歡在網絡上獲得娛樂,說起娛樂,視頻自然是首當其沖。而社交和獲取信息,都沒有娛樂內容和產品更受歡迎。
這對企業網站設計有什么啟示呢?給網站增加更多的娛樂比例和趣味。例如,手機網站在首頁會有短視頻或者游戲,這比起文字信息,顯然更受到00后的歡迎。
當然,如果從網站加載速度等方面考慮,不能給網站增加視頻內容,也可以增加網站的幽默感和趣味性。
第三條:個性化網站
有數據表明:有七成以上的00后更愿意接受定制化的服務。
這一數據對建站的啟示是:設計一個讓所有的人接受甚至認可和喜歡的網站,其實不太現實的。00后想要更為個性化的產品和服務,當然也包括網站。
所以,一方面,企業推出針對不同消費群體的“多網站策略”是有充足理由的。另外,即便是“三站合一”“四站合一”這樣的網站,也能夠具備“本地化功能”或者有針對00后的網站專區,以及營銷活動。
第四條:真實有效
00后喜歡真實的東西,哪怕它們粗糙的。
因為這一理由,“華農兄弟”的視頻可以走紅;也是因為如此,“發明哥”“石榴哥”等等可以成為網紅。他們都很真實。
所以,針對00后的網站設計,應該減少照片PS,增加真實感;另外,文案、描述等方賣應該精準,其實這種趨勢從智能手機新品發布會上的文案,也能看出來。
00后似乎比千禧一代更熱衷于公益,當然,他們似乎更傾向于小企業的公益而不是大企業的贊助。
例如,在淘寶,一些參加了“淘寶公益”的寶貝就銷量很好。
在設計網站的時候,特別是企業商城設計的時候,要加入公益元素和活動。
參考如上四條,相信,00后會更加喜歡你的企業網站。