隨著大眾生活節奏的提速,我們迎來了快消費時代。站長們會發現用戶的耐心已經明顯下降,大部分用戶從搜索引擎點進某一個網站,快速瀏覽一遍,然后關閉網頁,整個過程的發生可能只有幾秒。事實上,用戶判斷一個網站值不值得花時間訪問,在進入網站的第一秒就開始產生作用。于站長而言,若是網站的跳出率過高,搜索引擎很可能認為網站的質量差,盡管不會做處罰,想得到好排名就不太容易了。
那么,我們如何提高用戶在網站的停留時間呢?我們能夠從哪些方面來進行改進呢?
No.1 網站打開速度
普通用戶不會等待一個陌生網站加載超過十秒鐘,用戶都希望網站的打開時間越短越好。最新研究表明,多數用戶可接受的網站加載時間是3秒,超過3秒會有57%的用戶離開。現在存在各種特效寫法,很多網站為了新穎以及好看,多少會用到一些。但是使用過多則會造成網站打開速度過慢,用戶面臨此種情況,一定會毫無猶豫的關掉網頁。做好網站用戶體驗的第一步,就是提升網站打開速度,例如及時更換服務器或者對頁面進行優化等。
No.2 網站導航欄
一個清晰的網站導航,用戶能夠快速找到自己需要的產品,調動用戶繼續瀏覽網頁的積極性。若是一個網站導航欄繁瑣復雜或者位置不明顯,會讓用戶失去興趣,進而關閉網站。網站導航欄目結構和名稱要清晰,盡量減少鏈接層次,符合用戶瀏覽習慣。一個合理的網站導航,可以增加用戶粘性,提高網站的瀏覽深度,降低網站的跳出率。
No.3 頁面彈窗
網站應該盡量減少使用戶分心的頁面因素,例如不合理的廣告和頻繁的彈窗會直接打斷用戶閱讀,影響用戶體驗的流暢性。就像到服裝店買衣服,客戶自己都還沒有把商品看清楚,導購在旁一直解說,這是很令客戶反感的行為。因此網站要控制頁面彈窗出現的頻率以及數量。
No.4網站層次感
毫無疑問,有層次感的網站一定比雜亂無章的網站更吸引用戶。如果網站頁面很單一,所有信息全部展示在用戶面前,用戶并不能很快找到自己想要的產品,可能就會選擇關閉網站。網站在設計網頁時,要合理布局網站結構,例如將相近產品放在一起,各區域適當嵌入圖片等。使網站看起來更美觀,用戶更易于找到自己需要的鏈接或者圖片。
其實歸根結底,提高用戶在網站的停留時間就是提高用戶的體驗度。要想滿足用戶,就需要了解用戶所需,給用戶所要,把用戶體驗放在第一位,用心挖掘,真正改善網站的瀏覽質量。