瀏覽網站的用戶越多,網站轉化率越高,網站盈利能力就越強,所以網站轉化率是我們必須關注的指標。
網站轉化率過程分析
網站轉化率與SEO有密切的關系,通過SEO技術,把網站排名到百度等前面,讓網站曝光率大增,從而使網站訪問量增大,最終轉換率就高。
1、深入了解網站訪問者的動機以及分析其潛在需求。
2、網站頁面的設計與制作需要具有實用性,針對訪問者的情況,引導其瀏覽并購買產品或者服務。
計算公式
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網站的轉化率=(瀏覽產品人數/進站總人數)×(進入購買流程人數/瀏覽產品人數)×(訂單數/進入購買流程人數)即轉化率=orders/visitors=(shoppers/visitors)×(buyers/shoppers)×(orders/buyers)。
瀏覽產品人數/網站訪問人數
3、訂單數/進入購買流程人數,即orders/buyers。主要影響因素是網站購買流程的易用性。
提煉獨特賣點
網站設計專業性
強有力的文案寫作
提供詳細信息回答所有可能的問題
增加網站對用戶的信任度
網站實用性
促銷配套綜合使用
引導用戶采取行動
提供零風險購買
如何提高網站轉化率\怎樣提高轉化率?
有以下方面可以考慮:
1、瀏覽產品人數/網站訪問人數,即shoppers/visitors。主要影響因素包括流量構成和網站設計。如高質量的網站優化設計可以提高這個比例的值。
進入購買流程人數/瀏覽產品人數
進入購買流程人數/瀏覽產品人數
2、進入購買流程人數/瀏覽產品人數,即buyers/shoppers。主要因素是:產品的吸引力和產品的展示方式。就是說要有好的產品,而且要有好的網站設計,讓產品有一個更好的展示方式,讓客戶更容易被產品打動而將它下訂單。
訂單數/進入購買流程人數
訂單數/進入購買流程人數
普通網站只是簡單的效果,不能將訪客引進來,很難提高網站流量,如果想利用網站產生利潤,就是不但要把訪客引進來,還要讓訪客在里面做客,這就是營銷型網站設計重點。另外,網站轉化率也是網站實用性發展的關鍵之一。 第一點:網站的速度
當訪客進入網站時,首先第一感覺就是網站的打開速度,如果首頁文件太大,或者網站服務器偏慢,打開的速度超過5秒,那么就給客戶帶來了不好的印象.你就可能永遠失去這個訪問用戶,在這點上要選擇高速穩定的服務器(獨立多線空間,這一點相當重要,當然比一般要貴些)和網站代碼的精簡設計,網站最好采用PHP程序,Div+Css的構造,生成一級目錄靜態頁面,提升網站打開速度.
第二點:網站的形象
網站整體是否適合用戶體驗,要從用戶角度去設計網站,網站要么做到小而精,要么做到大而全,網站內容是關鍵,充實的網站內容,打造漂亮簡潔的網站頁面。網站界面清晰,內容明確,讓網站的美感度、專業度、信息度、實用度都做到最好.
第三點:網站是否實用
網站是否實用主要體現在以下幾點:
1 采用符合用戶習慣的原則來設計頁面。;
2 網站層次合理,讓客戶進入網站以后可以清楚的找到自己所要產品。
3 網站設計要有客服聯系方式,當訪客需要聯系你時,又不知怎么辦時,可以隨時咨詢客服;
第四點:網絡營銷 2 網站層次合理,讓客戶進入網站以后可以清楚的找到自己所要產品。
3 網站設計要有客服聯系方式,當訪客需要聯系你時,又不知怎么辦時,可以隨時咨詢客服;
網站產生了流量,現在最重要的是讓它轉化潛在客戶,從而變成訂單,才能打造具有市場競爭力的網站。
1、錨文要鏈接到正確頁面。將錨文鏈接到與廣告內容匹配的頁面,可以減低跳出率。
2、讓首頁發揮更多的作用:品牌影響、產品展示、用戶引導等等。
3、提供清晰有效的網站導航:讓用戶可以準確、快捷地點擊瀏覽和繼續操作。可通過清晰的下拉菜單、產品分類,方便用戶快速到達所需要的產品頁面。
4、提供有效的搜索結果,對減低搜索頁面的跳出和最終的產生訂單有很大幫助。
5、同類產品的展示要清晰,容易區分、比較。
6、提供盡可能詳實、切合用戶需要的產品信息。可在列表頁面增加產品描述。
7、不要強迫用戶注冊。據統計,50%的訂單流失是因為強迫用戶注冊導致的,網站應允許客戶不注冊就可以下訂單。
8、減少用戶負擔,譬如減少需要用戶填寫的表單、將聯系方式設計得更為明顯、簡化訂單流程等等。
9、增加用戶對網站的安全感和信任度。
10、提高網站流量的質量。
11、了解網站的流量趨勢。
12、不要瞎猜或者過分依靠經驗,要進行測試。
2、讓首頁發揮更多的作用:品牌影響、產品展示、用戶引導等等。
3、提供清晰有效的網站導航:讓用戶可以準確、快捷地點擊瀏覽和繼續操作。可通過清晰的下拉菜單、產品分類,方便用戶快速到達所需要的產品頁面。
4、提供有效的搜索結果,對減低搜索頁面的跳出和最終的產生訂單有很大幫助。
5、同類產品的展示要清晰,容易區分、比較。
6、提供盡可能詳實、切合用戶需要的產品信息。可在列表頁面增加產品描述。
7、不要強迫用戶注冊。據統計,50%的訂單流失是因為強迫用戶注冊導致的,網站應允許客戶不注冊就可以下訂單。
8、減少用戶負擔,譬如減少需要用戶填寫的表單、將聯系方式設計得更為明顯、簡化訂單流程等等。
9、增加用戶對網站的安全感和信任度。
10、提高網站流量的質量。
11、了解網站的流量趨勢。
12、不要瞎猜或者過分依靠經驗,要進行測試。
1.網站品牌形象
在任何時候,品牌效應都不能忽視,提高網站轉化率也不例外。網站知名度、可信度、實用性、口碑、定位等都決定了網站的轉化率,具體包括:
* 網站完整的聯系方式;
* 權威的網絡認安全證標志;
* 網站經營資質證明;
* 網站備案信息;
* .第三方誠信認證;
* 網站的使用年限;
在任何時候,品牌效應都不能忽視,提高網站轉化率也不例外。網站知名度、可信度、實用性、口碑、定位等都決定了網站的轉化率,具體包括:
* 網站完整的聯系方式;
* 權威的網絡認安全證標志;
* 網站經營資質證明;
* 網站備案信息;
* .第三方誠信認證;
* 網站的使用年限;
2. 產吸引力
用戶最終花錢購買的是產品,所以產品質量的好壞也到了決定性的因素,任何時候都不要忽略產品本身的質量,具體包括:
* 商品是否有質量保證;
* 商品是否有特色;
* 商品是否存在價格優勢;
* 是否能夠提供詳細的商品介紹和使用說明;
* 商品圖片是否有吸引力;
* 商品折扣和促銷;
* 是否有返現或是商品贈送;
用戶最終花錢購買的是產品,所以產品質量的好壞也到了決定性的因素,任何時候都不要忽略產品本身的質量,具體包括:
* 商品是否有質量保證;
* 商品是否有特色;
* 商品是否存在價格優勢;
* 是否能夠提供詳細的商品介紹和使用說明;
* 商品圖片是否有吸引力;
* 商品折扣和促銷;
* 是否有返現或是商品贈送;
3.客戶服務
在擁有品牌和商品質量的前提下,我們要考慮到是否對用戶有一個貼心的服務制度,讓用戶購買商品無后顧之憂,主要包括:
* 在線客服能夠及時應答客戶疑問;
* 暢通的服務電話線路;
* 在線留言板以及及時解答;
* 及時且多套配送方案(配送時間/配送地域);
* 可靠安全的支付方式,如是否支持貨到付款;
* 有效的退換貨保證,并能及時響應;
* 便捷的查詢和管理;
* 物流服務水平;
在擁有品牌和商品質量的前提下,我們要考慮到是否對用戶有一個貼心的服務制度,讓用戶購買商品無后顧之憂,主要包括:
* 在線客服能夠及時應答客戶疑問;
* 暢通的服務電話線路;
* 在線留言板以及及時解答;
* 及時且多套配送方案(配送時間/配送地域);
* 可靠安全的支付方式,如是否支持貨到付款;
* 有效的退換貨保證,并能及時響應;
* 便捷的查詢和管理;
* 物流服務水平;
4.用戶行為
即使我們已經擁有了很強的品牌影響力、產品質量和服務,但是最終決定訂單行為的是用戶,所以用戶行為對轉化率的影響至關重要:
* 用戶是否存在真實需求;
* 用戶的忠誠度;
* 是否存在重復購買;
* 用戶對商品及服務的真實想法和建議;
* 用戶是否真的驗收商品;
* 用戶在網站停留時間的長短及訪問網頁數量的多少;
* 老用戶是否引導他人訪問并下單;
* 訂單的情況;
即使我們已經擁有了很強的品牌影響力、產品質量和服務,但是最終決定訂單行為的是用戶,所以用戶行為對轉化率的影響至關重要:
* 用戶是否存在真實需求;
* 用戶的忠誠度;
* 是否存在重復購買;
* 用戶對商品及服務的真實想法和建議;
* 用戶是否真的驗收商品;
* 用戶在網站停留時間的長短及訪問網頁數量的多少;
* 老用戶是否引導他人訪問并下單;
* 訂單的情況;
5.訪問者質量
在提升網站轉化率時我們要對訪問者進行一些分析,不同渠道的訪問者的質量是不一樣的,那么就需要對訪問者進行分析:
* 直接輸入網址訪問的用戶;
* 其他網站的推介進入的用戶;
* 搜索引擎自然流量(SEO流量);
* 搜索引擎付費流量(SEM流量);
* 是否是新訪客;
* 是否是活躍用戶;
* 通過其它方式知道的網站;
在提升網站轉化率時我們要對訪問者進行一些分析,不同渠道的訪問者的質量是不一樣的,那么就需要對訪問者進行分析:
* 直接輸入網址訪問的用戶;
* 其他網站的推介進入的用戶;
* 搜索引擎自然流量(SEO流量);
* 搜索引擎付費流量(SEM流量);
* 是否是新訪客;
* 是否是活躍用戶;
* 通過其它方式知道的網站;
6.用戶體驗
一個網站是否擁有良好的用戶體驗跟提升轉化率也是密不可分的,以下因素影響用戶體驗:
* 網站訪問速度;
* 網站設計美觀性;
* 網站實用性;
* 內容關聯性良好;
* 在線客服;
* 產品分類陳列是否合理;
* 站內導航及搜索功能是否完善;
* 是否準時到貨;
一個網站是否擁有良好的用戶體驗跟提升轉化率也是密不可分的,以下因素影響用戶體驗:
* 網站訪問速度;
* 網站設計美觀性;
* 網站實用性;
* 內容關聯性良好;
* 在線客服;
* 產品分類陳列是否合理;
* 站內導航及搜索功能是否完善;
* 是否準時到貨;
提高企業網站轉化率必備技巧
1、美觀簡潔、穩定快捷的的頁面
很多企業老板喜歡用導入頁面來展示企業形象,感覺這樣"大氣",但是這樣便無形中給營銷設置了一道障礙,不管是瀏覽者還是蜘蛛,都不會把太多時間浪費在碩大無比的FLASH或者圖片的加載過程中,他們會關閉頁面走人…所以開門見山的頁面結構會讓更多瀏覽者傾心。
另外,要注意頁面不能太花哨,以免喧賓奪主,要選擇穩定的服務器(獨立多線空間),這兩點不贅述。
很多企業老板喜歡用導入頁面來展示企業形象,感覺這樣"大氣",但是這樣便無形中給營銷設置了一道障礙,不管是瀏覽者還是蜘蛛,都不會把太多時間浪費在碩大無比的FLASH或者圖片的加載過程中,他們會關閉頁面走人…所以開門見山的頁面結構會讓更多瀏覽者傾心。
另外,要注意頁面不能太花哨,以免喧賓奪主,要選擇穩定的服務器(獨立多線空間),這兩點不贅述。
2、突出產品信息
作為企業站,公司簡介和產品信息是第一位的,我曾做過一個測試,在數據統計里面為產品簡介,公司介紹,行業資訊,產品知識,聯系我們等欄目里分別添加了欄目統計,結果除開首頁導入量(50%左右)以外,關注度最高的是產品頁面,占到30%左右。所以,產品越詳盡越好,排列越有規律越好,搜索越快捷越好。企業網站,一定要注重用戶體驗。
作為企業站,公司簡介和產品信息是第一位的,我曾做過一個測試,在數據統計里面為產品簡介,公司介紹,行業資訊,產品知識,聯系我們等欄目里分別添加了欄目統計,結果除開首頁導入量(50%左右)以外,關注度最高的是產品頁面,占到30%左右。所以,產品越詳盡越好,排列越有規律越好,搜索越快捷越好。企業網站,一定要注重用戶體驗。
3、建立有效的溝通機制
營銷型的企業網站,必須向市場靠攏,所以建立及時的溝通機制相當重要,現在比較流行的客服系統(如QQ在線客服),目的只有一個,及時快速與客戶直接溝通。
目前用戶都已經習慣了在網上和客服聯系,所以及時的溝通可以為用戶解除各種的疑問,讓用戶更清楚的了解產品的性能,價格及服務等信息,提升用戶的面談簽單欲望。
營銷型的企業網站,必須向市場靠攏,所以建立及時的溝通機制相當重要,現在比較流行的客服系統(如QQ在線客服),目的只有一個,及時快速與客戶直接溝通。
目前用戶都已經習慣了在網上和客服聯系,所以及時的溝通可以為用戶解除各種的疑問,讓用戶更清楚的了解產品的性能,價格及服務等信息,提升用戶的面談簽單欲望。
4、SEO是成交量的倍增器
如果不考慮成本,做百度點擊推廣是個不錯的選擇,但是面臨高價的關鍵詞,這時SEO的重要性就凸現出來,雖然SEO不能直接提高轉化率,但是能節省大量的開支,能夠帶來更多更穩定的訪問量,讓更多的潛在客戶發現你,水漲船高,潛在客戶多了,訂單成交量自然也就提高了。
如果不考慮成本,做百度點擊推廣是個不錯的選擇,但是面臨高價的關鍵詞,這時SEO的重要性就凸現出來,雖然SEO不能直接提高轉化率,但是能節省大量的開支,能夠帶來更多更穩定的訪問量,讓更多的潛在客戶發現你,水漲船高,潛在客戶多了,訂單成交量自然也就提高了。
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沛宣網絡公司旗下網站:城口網已經更換域名
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