1.充分利用網絡資源:
Internet是強有力的工具,能以低代價卻很方便的把產品或服務的信息發向全世界的每個角落。全世界所有客戶都能通過網站,了解企業。Internet已經連接了相當多的網民、企業、機構和政府,而且向著更廣闊的范圍發展。Internet在中國正以幾何級數速度發展,因此,任何一家企業,都不應置身于Internet之外,那會脫離企業發展最基本的資源和環境:人類社會。
2.開展電子商務:
電子商務(EC,也就是E-Commerce的縮寫),關于電子商務的定義世人眾說紛紜,從不同的角度出發有不同的定義。可以理解為以Internet為依托,借助一定的信用支付手段,在網絡上進行產品的購銷、費用支付及其他商務活動等。按交易對象不同進行分類,可以分為:BtoB(常簡稱為B2B,商業機構對商業機構的電子商務)、BtoC(常簡稱為B2C,商業機構對消費者的電子商務)、CtoC(常簡稱為C2C,即消費者對消費者的電子商務)、CtoB(常簡稱為C2B,即消費者對商家的電子商務)等。國內著名電子商務站點如:www.Alibaba.com等。
電子商務是未來經濟形式發展的大趨勢,目標是實現交易信息的網絡化和電子化,如使用電子貨幣,開網上商店,進行網上商務談判和使用電子簽名簽合同等等。企業上網通常都會加入到網上的某個行業協會網站或商業網站中,成為會員或網員。在行業協會網站或商業網站上發布供求信息,獲取有關政策和市場信息,享受其他的服務。企業建立網站,從銷售的觀點看,可以減少交易的中間環節,降低成本。企業網站還可以擴建成為網上銷售和售前售后咨詢服務中心。
3.與客戶互動來往:
企業建立網站,將信息咨詢站開設到網上,專人值守,提供信息服務。可與外部建立實時的、專題的或個別的信息交流渠道。一些企業在網站上公開電子郵件地址,使客戶能夠通過電子郵件向企業發表意見。 因為電子郵件的傳遞速度很快,企業能夠迅速得到客戶信息并及時給予答復。一些企業的 網站以BBs或公告板的形式聯系客戶,客戶可以發表意見,同時也能夠看到其他客戶的信息和從前的信息。可以使客戶全面和客觀地了解企業和企業的服務及產品。又因為是直接對話,具有增進感情的作用。
4.建立企業形象:
讓別人看到自己,展示企業的實力。企業就能夠在國內和世界"亮相",無疑是一種宣傳企業、產品和服務的機會。從廣告意義上看,企業網站事關企業形象建設,沒有網站也談不上企業形象。
5.主動搶占先機:
企業上網,這是時代發展的必然,任何一家企業要想跟上時代發展的潮流,必須盡快上網。為了不被競爭對手建立網站搶占先機,為了不落后于時代潮流,應該考慮建站的必要性。
6.做網上廣告:
企業可以利用自己或別人的網頁在網上打廣告。一些專業的網絡服務者(稱為ISP, 即網絡服務提供商)在網上開設匯總信息的大型信息服務系統(稱IsP網站),面向企業提 供廣告服務業務。網上廣告通常以一個醒目的圖形貼在ISP的網頁上,通過該圖形可以鏈 接更多的和更具體的廣告信息,其信息量可以很大。企業網站本身就是廣告,一些企業在網上建立自己的網頁,或者開設自己的網站, 把企業信息集中起來,分類分欄,方便瀏覽。現代社會中的所有著名企業都在網上建立了自己的網頁或網站。
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