關(guān)注到‘用戶推薦’的契機是現(xiàn)在某購物站點的‘猜你喜歡’,雖然是換了皮的推薦,但真的某一天開始高準確度地猜中了我的心頭好。我猜是我大量操作,堅持不屑地使用該產(chǎn)品,給數(shù)據(jù)庫留下了足夠的蛛絲馬跡,這才被一箭命中,讓程序看穿了喜好。
某日開會,業(yè)務(wù)與設(shè)計在爭執(zhí)‘推薦’模塊內(nèi)容,到底由業(yè)務(wù)推?還是按照用戶喜好來推?換句話說到底是安排相親對象還是放任自由戀愛?
‘用戶推薦’到底是你說你的?還是我看我的?大家目的不一樣,作為用戶來說,仰賴自己智慧做出的選擇,遠比那些花花綠綠的推薦廣告來的可靠,但有意思的是結(jié)果可能殊途同歸。
今天小議用戶推薦
腦海里浮現(xiàn)出的推薦模式:
在線站點內(nèi)推薦:
a. 超大廣告燈箱+Flash滾動
b. 次級頁面雙側(cè)‘推薦’模塊
c. 頁尾‘推薦’模塊
d. 搜索時預(yù)置選項推薦
e. 搜索結(jié)果推薦
f. 犄角旮旯見縫插針狗皮膏藥‘推薦’入口
站點外推薦模式:
(類同廣告)
a. Email 、常規(guī)信件
b. 即時信息
c. 依附其他應(yīng)用軟件占得‘推薦’位
(應(yīng)該說廣告位更確切)
推薦對象:
a. 當下產(chǎn)品使用者
b. 非本產(chǎn)品使用者,但可能與本產(chǎn)品相關(guān)軟件/信息有交集的用戶
c. 無篩選面對所有人
推薦頻率:
a. 每次頁面刷新更新推薦內(nèi)容
b. 固定有限區(qū)域定時滾動
c. (對于廣告類,有針對性站外/線下推薦)根據(jù)產(chǎn)品活動,特殊用戶事件(如生日,使用周期……)按特定時間點推薦
推薦效果:
全面鋪開的廣告類推薦――特定相關(guān)用戶會注意,非該信息興趣點用戶常常會忽略或持有懷疑態(tài)度
針對個人喜好的推薦――根據(jù)推薦準確度,接受信息比率依次增高
(但我們還是會刪除所謂的產(chǎn)品新信息郵件,也從來不看信箱里的會員推薦廣告,看到不靠譜的書籍音樂推薦,一律忽視刪除,最后手動自己找)