現在重慶做B2C網站建設的公司越來越多，但是你真的懂B2C嗎？

關于B2C網站跨界拓展，筆者先前的兩篇博文，一曰《垂直B2C網站轉型意義不大》，一曰《李國慶抓狂折射B2C困境》，分別表達了對于B2C網站轉型的一些思考，不夠成熟，但代表了某個階段的個人認識。最近，筆者對于垂直B2C跨界轉型，又有了些新想法，姑且寫出來，拋磚引玉。

筆者認為，垂直B2C轉型，應該根據所銷售產品行業領域的不同，慎重考慮，不能因為目前所在的領域不賺錢，肆意拓展產品范圍，病急亂投醫，東一榔頭西一耙子，結果一無所得，這可是大忌。

其一。高檔奢侈品B2C網站。如鉆石小鳥、九鉆網等鉆石銷售網站，這類消費品屬于奢侈品范圍，消費者購買重視雍容華貴的感覺，這類B2C網站，可以延展銷售金銀首飾、玉器配件一類，但絕對不能跨過金銀珠寶這個領域去銷售其他產品，如果不能堅守這條原則，那么其結果是自尋死路，自斷生路。

其二，服裝家電圖書音像等B2C網站。如凡客誠品之類服裝B2C網站，可以從男裝做起，進而拓展女裝，然后家紡、配飾等，這種拓展筆者認為用戶能夠接受，因為這基本還是屬于服裝范疇，或者更大范圍內是屬于紡織品領域，沒有太本質的差異；而如果在這類網站中銷售奶粉、牙膏等，那么就顯得有些不倫不類了。同樣道理，筆者不贊成京東商城賣日用品，因為家電這類大宗消費品，消費者重視的是規模和專業，有了這兩者，物美價廉和后續服務才感覺有保障，或許對于京東商城來說，想把人氣流量更多的轉化為商機和利潤，讓那些登錄網站的用戶即使買不到中意的家電產品，也可以順手帶點其他日用品回去，筆者認為，這種觀點是錯誤的，這就好像在蘇寧、國美賣場內開辟水果、豬肉專柜一樣，肯定也能賣出一些，也能實現一定銷售額，但是時間一長，蘇寧、國美就毫無專業特色可言了，等到了那一天，也就是它們轟然倒塌的一天，而京東商城銷售日用品，同樣要考慮這種潛在的危機，千萬別因為眼前的不盈利和投資商的壓力，而慌不擇路，那結果只能是迷途難返，所以，筆者認為，京東、新蛋網等3C類B2C網站，包括泡泡網這類專業IT產品站點，一定要堅守特色，當然，可以考慮產業鏈延伸，但是不能撈過界，否則，必然得不償失。對于這一點，當當、卓越等網站，也要深思熟慮，不過，由于圖書、音像制品這類文化產品，一來不是大宗消費品，二來對于售后服務不是很重視，屬于輕消費產品，跨界日用品，消費者心理接受的阻力不是很大，但是也要有個循序漸進的適應期，而且還要有個引導的過程。

其三，女性婦嬰用品等專業B2C網站。如紅孩子，已經由專業母嬰網站轉型為綜合性B2C，筆者認為，這種轉型跨界，必須考慮用戶群體的特點，可以沿著女性、嬰兒用品這個路徑縱向和橫向拓展，包括一些家居用品、男士小禮品等等，因為女性往往是家庭購物的主力，但是，還是要有個尺度，不能無所不包。這一點，對于定位特定消費人群的B2C網站來說，在拓展產品范圍時，必須有所為有所不為。

以上是筆者近日的一些思考，當然，垂直B2C網站，不限于以上三種類型，筆者今后會就這一話題，繼續探究，歡迎交流。（陸建國）