關于汽車行業做網站的解決方案
2001年中國進入WTO，汽車行業再次受到國人更多的關注。現在伴隨著互聯網的漸漸的走入到人們的生活，汽車行業的網站建設工作也越來越受到更新汽車公司的重視，特別是大型汽車集團。比如說中國一汽的第一汽車網、上海大眾汽車有限公司等大型的汽車集團漸漸的開始走上Web之路。經過常時間的摸索和研究，也終于在汽車行業的網站建設工作中取得了很大的成就，汽車行業的網站總結如下特點:
第一、汽車網站建設有它獨特的方式和它獨有的特性：
     實時、互動、全面、客觀能為企業帶來更多的銷售機會，它也將成為同行業中一種主要的竟爭手段。 
第二、現有大多數汽車網站設計并沒有給企業和客戶直接帶來更多的業績與便利。 
下面我們來分析一下汽車行業的網站建設的方式以及網站建設的目的。
1、網站建設的目的 
宣傳企業形象，尋求更多客戶，更好、更方便的服務客戶，產品信息與產品定購，更好的促進汽車行業的發展。
2、網站的具體欄目 
  公司概況：
 簡要介紹公司的整體情況
 
 整車銷售： 
    詳細介紹公司銷售車輛的各種屬性，如圖片、車輛特性、價格等，以及購買流程。同時在每輛車子介紹的同時加一個我要咨詢欄目，因為這些咨詢的人往往是一些隱藏的客戶，在咨詢的同時獲取他們的聯系信息，如電子郵件，以后就可以通過此聯系方法與咨詢客戶經常保持聯系。同時也提供諸如銀行按揭等一些相關的知識給用戶。公司還可以通過用戶評價了解用戶對該產品在市場的反映，以后在以后的銷售當中作出調整。
 
具體欄目：
 產品介紹、購車須知、銀行按揭、我要咨詢、我要定購、用戶評價、配件供應 

   詳細列出公司的部分或全部配件，對每一種配件都作出詳細的描述包括圖片、生產廠家、規格、價格等屬性。如果該公司有很多分部，還可以列出分部的銷售地址，方便客戶盡快找到離自己最近的分銷商�？蛻粢部梢詫ψ约盒枰�的產品進行定購，有問題也可以在線咨詢或發表對產品使用后的意見。同樣，分銷商可以根據客戶對某種產品反饋的意見進行整理，對自己的產品系列可以適時適當的作出調整。如果企業規模還可以的話，可以提供送貨上門。
 
網站具體欄目如下：
產品列表、產品搜索、產品定購、在線咨詢、發表意見

售后服務：
 售后服務最好分成兩類，一類是普通瀏覽用戶；另一類是會員服務。
 
普通瀏覽用戶： 
服務承諾、服務設施、維修保養、預約保養 
會員用戶：
除開以上幾個欄目外，可加上
 
實時保養手冊：
    會員只需輸入他的車型和行駛里程，系統就自動產生該車輛保養方法詳細說明，這樣會員就輕松、容易知道自己的車該如可保養而不需要花費太多力氣去查這樣那樣的資料或是詢問銷售公司，而對公司而言也免去了很多煩瑣的事情。
 
公司最新活動： 
 因為會員大部分是在自己公司購買過車或是配件的客戶，可以讓他們在第一時間知道公司最新的促銷活動或是會員優費活動等。
 
會員管理系統、會員申請功能、 終止服務、郵件群發、后臺管理系統、產品信息錄入、產品信息維護、產品定單管理、產品咨詢管理、反饋意見管理、保養預約管理、產品統計分析。
  
以上是汽車銷售和售后服務的整體規劃，具體實施還要根據公司的具體的情況而定。