這可能是自由職業的設計師們最經常感到困惑的問題之一:如何收取客戶的費用以及應該收取什么費用?在設定你的收費標準的時候,你必須要統一并且從一而終的堅持,你可能需要現在小時收費和固定收費這兩個標準之間做出選擇。不管怎樣,一個好的定價策略可以幫助你獲得你想要的客戶,并從自由職業的工作中獲得穩定的收入。如何評定你的價格基礎,這對幾乎所有人來說都是一個挑戰!
1.剛起步,小時收費或許更適合你小時收費標準可能是最適合他們的一種收費方式對于大多數自由職業者來說,尤其是對于那些剛剛起步的設計師來說,小時收費標準可能是最適合他們的一種收費方式。這種方式的好處在于,它可以以市場上其他自由職業者已經相較統一的價格標準作為一個基線標準,這是客戶可以理解的,只要你能靈活根據是實際的工作合理的調整定價。你可以使用時間追蹤軟件來精確地記錄你在你的網站設計項目上所花費的時間——需要注意的是,這里的時間必須是你真正使用在項目上,并且時刻保持專注。如果你更喜歡以適中的速度工作的話,那么按小時收費可能是最適合你的,你可以接受那些在時間上沒有太多變化的項目(客戶不喜歡修改價格估算),而且你會喜歡這種時間計算方法的靈活性。另一方面,一些設計師發現,按小時收費的另一個好處在于,他們可以很快完成項目,而工作時間并不是唯一的價格考慮因素。
2.了解你的成本
實際利潤需要反映你的成本加上你實際可支配的費用對于一個純商業行為,你的實際利潤需要反映你的成本加上你實際可支配的費用。記住,在針對一個項目定價時,你需要包含諸如稅收、租金和水電、軟件和其他直接投入到項目中的其他供應元素,你需要能夠支付所有的這些費用。不幸的是,這些看似常識的事在很多時候經常被遺忘。你可以咨詢你的會計或相關的財務人員,計算出你的價格底線。
3.按小時或項目收費按小時收費的替代方案是按項目來定價和收費按小時收費的替代方案是按項目來定價和收費。項目收費是許多一直從事自由職業的設計師們的首選。對于項目收費的實際價格制定很多設計師都無從下手,這是一件棘手的事情,并且每個人的做法都不同。多年來,我根據市場和行業費率制定了很多的價格戰略,我需要保證我的價格在項目、客戶預算和潛在的長期價值、時間以及我從一開始對項目的“感覺”等方面具有更好的靈活性以及統一性。
· 市場和行業利率:這一點其實很顯而易見。在你所從事的職業市場或行業中,你的競爭對手對類似服務的收費標準是什么?對于只有職業者來說,我可能會更傾向于在定價的時候低于一般的機構定價,畢竟我的工作方式不是基于團隊,不能提供一個完整團隊所可以提供的服務。
· 創造性和靈活性:對于這一點,我個人的工作經驗是——對于需要更多創造性的項目,我在收費方面要比普通的項目高一些。不過,我確實會在有些時候會提供一個相對較低的報價,如果我真的很想參與那個項目并拓展我的創造力,它可以幫助我成長并擴展我的工作經驗。當然,常規的項目在定價方面都是更常規的價格。
· 客戶預算和價值:一個會計曾經對我說,你向每個客戶收取的費用需要是他們實際愿意支付的費用。這一點你可能需要花一段時間才能真正明白,但這一切最終都會回到價值這一層面上。項目對他們來說有什么價值?客戶是否只看到了你的潛在價值和專業知識才最終選擇你的?所以在這一點上,你的價格需要表明你的工作是有價值的。
· 時間:一個需要在短時間內完成的項目遠比預計需要花費6個月時間的項目更有價值。你需要充分考慮你的日程安排,確保你能按時完成,并且你最終提供的成果是客戶需要的。考慮一下你是否需要為其他項目的價格進行更多層面的定價。
· “感覺”:當你第一次見到客戶的時候,你需要考慮到你的直覺。他們知道他們想要的是什么嗎?或者他們在接下來的合作中會很難溝通嗎?很多時候,在需求上不明確或者在實際的網站設計過程中一直變更需求的客戶會花你更多的時間做同樣的工作,對于這種客戶,你應該在報價上有所調整。
項目收費面臨的一個最大的問題是有時你會犯錯。有些項目可能會占用你更多的時間,這會讓你感到很疲憊,因為你估計錯了。如果經常發生這種情況,那么你可能需要像自由職業者一樣通過按時收費來平衡你的工作。如果只是偶爾發生,項目收費可能是一個很好的選擇。
4.充分考慮突發事件確保每個項目都有一個足夠靈活的可控的范圍無論你使用何種收費標準,你都需要確保每個項目都有一個足夠靈活的可控的范圍,并在評估中為可能發生的意外事件提供空間。包括一些與客戶在事前確定的規則,以防止一些潛在的意外或可能性蠶食你的利益。
包括規則包括:
· 這個項目的實際需求或目的需要明確,比如一個網站設計的實際需求頁面是10個。
· 修改的次數需要明確。
· 超出范圍的更改或變動需要按照新增需求制定和收取相應的費用。
· 付款方式,對于大項目或需要比較長時間線的項目來說,這是至關重要的,你可能需要在項目開始以前就獲得一部分資金用于項目開始。
· 任何額外費用,如滯納金、后期處理或維修或升級。
5.那么我應該怎么收費呢?
費用收取這一方面沒有什么神奇的公式
正如你可以從上面的所有信息中發現的那樣,在費用收取這一方面沒有什么神奇的公式。
如果價格太低,你會擔心收入的錢無法完全支付你的賬單,造成收支不平衡(由于價格偏低,你也可能會有很多的客戶)。
如果價格太高,你可能很難得到項目。
你可能更想要的是讓自己的價位處于中間的某個地方,在那里你可以找到你想要的客戶,并且在客戶看來,價格不在是唯一衡量的標準。
這可能會相當棘手。好消息是,當你把它弄清楚的時候,你就會發現,正是因為你在價格方面考慮的足夠清楚,客戶在感覺上會認為你更專業或更適合于合作,所以你可能會因此得到項目活在接下來的合作中獲得更多的機會。
總結
好吧,也許你沒有得到你想要的確切答案。
價格制定這回事更多的是基于你的工作方式以及你于客戶之間的關系。充分了解他們的需求,相信你的直覺并與客戶合作,找到合適的定價策略。
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